ADM PESSOAS

O PODER DAS PALAVRAS

2012-01-19T10:05:00.001-02:00

AS PALAVRAS SÃO PODEROSAS E CAPAZES DE GRANDES REALIZAÇÕES, MAS SOMENTE ELAS NÃO SÃO CAPAZES DE LHE MOTIVAR, ISTO SOMENTE VOCÊ PODE FAZER, MAS ELAS SÃO O CAMINHO QUE LHE DARÃO O NORTE PARA QUE AS REALIZAÇÕES DESEJADAS ACONTEÇAM, DESDE QUE VOCÊ ACREDITE NELAS!

Num lugar por onde passavam muitas pessoas, um mendigo sempre se sentava na calçada e colocava a seu lado uma placa com os dizeres: "Vejam como sou feliz! Sou um homem próspero, sei que sou bonito, sou muito importante, tenho uma bela residência, vivo confortavelmente, sou um sucesso, sou saudável e bem humorado."

Alguns passantes o olhavam intrigados, outros o achavam doido e outros até davam-lhe dinheiro. Todos os dias, antes de dormir, ele contava o dinheiro e notava que a cada dia a quantia era maior.

Numa bela manhã, um importante e arrojado executivo, que já o observava há algum tempo, aproximou-se e lhe disse: Você é muito criativo! Não gostaria de colaborar numa campanha da empresa?

Vamos lá. Só tenho a ganhar! Respondeu o mendigo.

Após um caprichado banho e com roupas novas, foi levado para a empresa. Daí para frente sua vida foi uma seqüência de sucessos e com o tempo ele tornou-se um dos sócios da empresa.

Numa entrevista coletiva à imprensa, ele esclareceu como conseguira sair da mendicância para tão alta posição. Contou ele: Bem, houve uma época em que eu costumava me sentar nas calçadas com uma placa ao lado, que dizia: "Sou um nada neste mundo! Ninguém me ajuda! Não tenho onde morar! Sou um homem fracassado e maltratado pela vida! Não consigo um mísero emprego que me renda alguns trocados! Mal consigo sobreviver!"

E continuou: As coisas iam de mal a pior quando, certa noite, achei um livro e nele atentei para um trecho que dizia: "Tudo que você fala a seu respeito vai se reforçando. Por pior que esteja a sua vida, diga que tudo vai bem. Por mais que você não goste de sua aparência, afirme-se bonito. Por mais pobre que seja você, diga a si mesmo e aos outros que você é próspero". Aquilo me tocou profundamente e, como nada tinha a perder, decidi trocar os dizeres da placa para: "Vejam como sou feliz! Sou um homem próspero, sei que sou bonito, sou muito importante, tenho uma bela residência, vivo confortavelmente, sou um sucesso, sou saudável e bem humorado."

E a partir desse dia tudo começou a mudar, a vida me trouxe a pessoa certa para tudo que eu precisava, até que cheguei onde estou hoje. Tive apenas que entender o Poder das Palavras. A vida sempre apoiará tudo o que dissermos, escrevermos ou pensarmos a nosso respeito e isso acabará se manifestando em nossa vida como realidade. Enquanto afirmarmos que tudo vai mal, que nossa aparência é horrível, que nossos bens materiais são ínfimos, a tendência é que as coisas fiquem piores ainda, pois a Vida as reforçará. Ele materializa em nossa vida todas as nossas crenças.

Uma repórter, ironicamente, questionou: - O senhor está querendo dizer que algumas palavras escritas numa simples placa modificaram a sua vida?

Respondeu o homem, cheio de bom humor: "Claro que não, minha ingênua amiga! Primeiro eu tive que acreditar nelas!"

Texto coletado na internet, autor desconhecido

ACREDITAR EM SÍ E NO PODER QUE EXISTE EM VOCÊ É UMA DAS MAIORES FERRAMENTAS PARA QUE O SUCESSO LHE ACOMPANHE SEMPRE!

Cesar Augusto I. Alves

Coach e Consultor de RH

2012 - DICAS PARA TER UM ANO MELHOR

2011-12-30T15:40:00.003-02:00

A vida se faz presente neste momento de uma forma simples e singela, onde todos que vivem passam a ter novas possibilidades de sucesso e de erros, de traçar seu próprio destino ou de simplesmente deixá-lo ser conduzido por outros, de ir em busca das conquistas ou de se acomodar com o pouco... Este é o momento certo para tomar suas decisões!

Pensando no destino poderiamos citar Jack Welch que disse: "Controle o seu destino ou alguém controlará.", tornando está frase celebre a quem deseja realmente ser algo ou alguém na vida, pois determina diretamente que você é o senhor de suas decisões e o controlador de suas opções.

E como não ser? Por mais que queira ou permita que outros lhe diga o que fazer, o que dizer e até mesmo onde ir, é você e somente você quem decide se vai ou não fazer! Então você é o senhor de suas decisões, mas porque muitos abrem mão disto e se deixam levar pelo que outros acham (E para mim achar', significa não ter certeza) ser melhor para você e sua vida?

Será a insegurança em tomar as decisões ou será medo das consequências da tomada desta?

Estou certo que cada um sabe o seu porquê, contudo também estou certo em dizer a todos que quanto mais deixar de conduzir sua vida, mais distante estará da realização de seus sonhos, sim de seus sonhos, sonhos estes que podem tornar-se grandes conquistas e ótimas realizações, quando se está no comando da vida!

Aproveite este momento de reflexão, em que o tempo e a passagem dos anos se evidência a todos e faça deste o momento das mudanças, alterando comportamentos, melhorando humores, se fazendo presente e planejando um futuro melhor a sí próprio e a todos a sua volta.

VOCÊ É CAPAZ DE GRANDES REALIZAÇÕES, MAS NÃO SE ESQUEÇA DE QUE TODAS AS COISAS GRANDES, COMEÇAM COM PEQUENAS ATITUDES! TORNE O SEU HOJE UM VERDADEIRO PRESENTE E FAÇA DE SEU FUTURO UMA GRANDE REALIZAÇÃO!

E para isto acontecer já, a partir do primeiro segundo deste novo ano, deste nosso 2012, que chega para ser o ano das conquistas e realizações, deixo a todos no vídeo abaixo que criei com a ajuda de alguns bichanos, algumas dicas para isto acontecer. Espero que gostem e que partilhem a mensagem e meus sinceros desejos à todos de um ano repleto de paz, alegrias, saúde, trabalho, conquistas e sucesso!

FELIZ ANO NOVO, FELIZ 2012!

CESAR AUGUSTO I. ALVES

Coach e Consultor de RH

Aproveito e deixo aqui também um presente a todos, clique na imagem e copie o meu MARCA PÁGINA, este é duplo, pois creio que o que seja bom, precisa ser partilhado para promover a multiplicação, então ao imprimir o seu, não se esqueça de lembrar daquele amigo especial ou mesmo aquela pessoa com quem gostaria de estar, ou quem sabe ainda aquele que deseja motivar a se tornar alguém melhor!

FELIZ NATAL À TODOS!

2011-12-24T21:07:00.001-02:00

Uma verdadeira lição! A sabedoria do Bambu Chinês

2011-12-15T17:04:00.002-02:00

Esta história do Bambu Chinês é e deve ser muito pensada por nós que buscamos a realização de nossos sonhos e expectativas, pois é com a mesma virtude e garra que devemos primeiramente fortalecer nossa base e alicerce e só depois disto ampliar horizontes e alçar aos céus com a determinação de um vencedor!

Pois com a base sólida os céus com certeza se aproximará de nós! Leia e reflita a respeito!

Depois de plantada a semente deste incrível arbusto, não se vê nada por aproximadamente cinco anos, exceto um lento desabrochar de um diminuto broto a partir do bulbo.

Durante cinco anos, todo o crescimento é subterrâneo, invisível a olho nu, mas... uma maciça e fibrosa estrutura de raiz que se estende vertical e horizontalmente pela terra está sendo construída. Então, no final do 5º ano, o bambu chinês cresce até atingir a altura de 25 metros.

Um escritor de nome Covey escreveu: "Muitas coisas na vida pessoal e profissional são iguais ao bambu chinês. Você trabalha, investe tempo, esforço, faz tudo o que pode para nutrir seu crescimento, e às vezes não vê nada por semanas, meses ou anos. Mas se tiver paciência para continuar trabalhando, persistindo e nutrindo, o seu quinto ano chegará, e com ele virão um crescimento e mudanças que você jamais esperava..."

O bambu chinês nos ensina que não devemos facilmente desistir de nossos projetos e de nossos sonhos... Em nosso trabalho especialmente, que é um projeto fabuloso que envolve mudanças de comportamento, de pensamento, de cultura e de sensibilização,devemos sempre lembrar do bambu chinês para não desistirmos facilmente diante das dificuldades que surgirão.

Procure cultivar sempre dois bons hábitos em sua vida: a Persistência e a Paciência, pois você merece alcançar todos os seus sonhos.

"É preciso muita fibra para chegar às alturas e, ao mesmo tempo, muita flexibilidade para se curvar ao chão”.

Pense nisto! A flexibilidade é uma virtude pois torna a resistência maior!

Cesar Augusto I. Alves

Coach e Consultor de RH

AS 14 POSTURAS DE UM PROFISSIONAL DE QUALIDADE

2011-12-06T15:46:00.001-02:00

Ser um profissional de qualidade é 10% Conhecimento, 10% Habilidade e 80% Atitude.

Conheça as posturas vencedoras das pessoas bem-sucedidas e entre para o clube dos campeões participando deste privilegiado mercado.

Um certo vendedor chamado Profissional Qualquer, esforçava-se para ser o melhor, entretando seus resultados eram muito ruins. Certo dia, caminhando pela estrada amarga do desemprego avistou um velho de barbas brancas com uma pasta na mão ao qual foi logo perguntando:

- Perdoe-me a curiosidade, o senhor apesar dessa boa aparência de vencedor, com certeza tem mais de cem anos!

- Muito mais ...- respondeu o velho -, muito mais...... Eu, sou a competência profissional. ..

- Competência profissional ? -, surpreende-se o Profissional Qualquer...

- Mas como?

- Eu sou a Excelência em Ação, o Poder do Êxito, eu sou o Midas da Assertividade, pois tudo que toco transformo em resultados, sou a Alavanca do Triunfo, a Força da Prosperidade, o Máximo em Otimização de Talentos, mas, se quiser, pode me chamar de O Senhor da Postura...

- Senhor da Postura ! Por favor, explique-me seus segredos -, clamou o Profissional Qualquer, beliscando-se para saber se tudo aquilo não passava de um sonho.

- Bem ...continuou o velho -, no interior desta minha pequena pasta tenho 14 valorosos cartazes, um verdadeiro tesouro, leve consigo. Chegando em sua casa espalhe-os; em seu quarto, banheiro, cozinha e copa, e ao sair para o trabalho, leia com atenção cada um deles em voz alta, em 14 dias você será um profissional proativo e assertivo.

Os textos dos cartazes são estes:

1. A POSTURA DA ÁGUIA

Tenho uma auto-estima de vencedor.

Tenho uma auto-imagem de campeão.

A melhor empresa do mundo é a minha.

O melhor trabalho do mundo é o meu.

O cliente acredita porque eu acredito.

Jamais me desqualifico, pois sei que não importa o ninho se o ovo é de águia.

2. A POSTURA DO EMPENHO

Treino meu potencial e meu empenho vira desempenho.

Invisto em mim e o que é comum vira incomum e o ordinário se transforma em extraordinário.

Sempre faço perguntas táticas que geram emoção de competência.

Jamais digo: "Será que eu chego lá?"

Pergunto sempre: "De que jeito eu chego lá?"

3. A POSTURA DO FOCO ASSERTIVO

Consigo o que quero ajudando pessoas a conseguir o que elas querem.

Quanto mais eu penso nos clientes - mais dinheiro eu ganho.

Quanto mais eu penso no dinheiro - mais perco os clientes.

Quanto mais eu penso em mim, mais as pessoas me rejeitam.

Quanto mais eu penso nos outros, mais eu subo na vida.

4. A POSTURA DO OUVIDO CONSULTOR

Ouço mais e falo menos, por isso, tenho uma boca e dois ouvidos.

Ouço para compreender, não para responder. Ouço idéias, não palavras.

Ouço ativamente. Escuto dinamicamente. Falo empaticamente.

Eu não sei resolver o problema dos outros, eu apenas ouço e, depois, digo: "Você se supera, você é maior que seu problema!", pois o clamor das pessoas é: "Eu só quero é que me escutem!"

5. A POSTURA DA FITA MÉTRICA

Transformo meus sonhos em objetivos.

Divido meus objetivos em pequenas metas.

E transformo cada meta em ação produtiva mensurável.

Quantifico tudo. Entendo que se um resultado não puder ser medido não é tão importante assim. Valorizo os controles estatísticos que são o espelho de meu progresso.

6. A POSTURA DA SEGUNDA MILHA

Faço mais que a obrigação.

Quanto mais eu trabalho, mais "sorte" eu tenho.

Dou sempre um passo a mais, quando estou cansado.

Sigo a regra Lombardi: "O cansaço nos faz covardes".

Meu lema: "Funcionários precisam funcionar".

7. A POSTURA DAS ENERGIAS INQUIETANTES

Meu combustível é meu entusiasmo.

Nunca desisto, sou teimoso positivo.

Entendo que só qualidade pessoal gera qualidade profissional.

Meu bom humor me mantém produtivo e forte em relações humanas.

E relação com produção é o que mantém minha saúde e meu emprego.

8. A POSTURA DA DERROTA AOS FANTASMAS

Sou maior que meu medo. Ele aparece, mas não prevalece.

Venço o medo, fazendo o que temo.

O medo é um preconceito de nervos e um preconceito se desfaz - basta uma reflexão, já dizia Machado de Assis.

9. A POSTURA DA NOVA FLEXIBILIDADE

Tenho mente aberta para novos conhecimentos. Sou flexível.

Ao mesmo tempo em que tenho idéias novas, sei escapar das antigas.

Sou veloz para não desaparecer e ágil para não empobrecer.

Transformo dados em informações. Transformo informações em conhecimentos, pois sei que com capital intelectual, disciplina, automotivação, ousadia, determinação e ética eu chego além do topo da empregabilidade ou do empreendedorismo.

10. A POSTURA DO DETALHE

Penso grande, mas nunca desprezo as pequenas ações.

Ninguém esmaga gigantes e, sim, formigas.

Ninguém tropeça no Himalaia ou nos Andes e, sim, nos pedregulhos das estradas.

É o detalhe que me foge que me faz fugir da excelência. A competência está nos pequenos detalhes.

Vencer é crescer gradativamente, aos pedaços.

Superação não é eu fazer algo extraordinário, é eu fazer só um pouquinho melhor o que já faço tão bem todo dia.

11. A POSTURA DO RELÓGIO

Administro meu tempo. Ponho coisas no tempo e tempo nas coisas.

Calendarizo tudo. O importante não é saber o que fazer e, sim, o que fazer primeiro. Ser vencedor é administrar prioridades.

Por isso, nunca perco o foco. Sou seta, não círculo.

12. A POSTURA DAS CORREÇÕES

Eu nunca fracasso, apenas encontro maneiras que não funcionam e transformo tudo em estratégias para eu desviar rotas e atingir a excelência.

Eu erro, mas eu não sou os meus erros.

Eu fracasso, mas eu não sou um fracasso.

Eu estou com preguiça, mas eu não sou preguiçoso.

Eu estou triste, mas eu não sou a tristeza.

Eu estou feio, mas eu não sou a feiúra.

Eu estou deprimido, mas eu não sou a depressão.

13. POSTURA DO DESLUMBRAMENTO

Meu desafio diário é seduzir clientes internos (meus colegas) e externos (os lá de fora que pagam a conta) e não apenas atendê-los.

Sou um profissional do encantamento e um gerador de resultados.

Ajo como um centro de lucros para minha empresa.

Eu nunca peço recursos - eu sou o recurso.

14. A POSTURA DA ESPIRITUALIDADE

Conheço todas as técnicas para executar meu trabalho, mas sei que amar não é uma técnica.

Amar é uma entrega, por isso, trabalho com paixão e comprometimento.

Quando estou em depressão, oro ao Deus Eterno.

Quando falha a auto-ajuda, peço a ajuda do Alto, pois sei que paz na excelência não é caminhar para o Deus Eterno, é caminhar com o Deus Eterno.

Com paz não tenho estresse.

E sem estresse sou mais produtivo e feliz. E sendo feliz eu cresço na empresa porque as pessoas gostam de estar perto de gente feliz.

O velho entregou os 14 cartazes da Postura e desapareceu na estrada. Jamais alguém o encontrou de novo.

Até hoje, quando conta essa história, indaga o deslumbrado Profissional Qualquer.

- Quem era aquele velho? O Anjo da Excelência? O Príncipe da Motivação? Algum guru da nova administração? O Sábio da Assertividade? Um Zé das Emoções Competentes?

Bem, não importa. A única coisa que se sabe é que depois daquele encontro estranho nunca mais aquele funcionário foi chamado de Profissional Qualquer.

Aconteceu com ele, Acontece com qualquer um!

Fonte: Antonio Roberto Rodrigues

CAMPANHA POR UMA VIDA MAIS FELIZ!

2011-11-30T16:12:00.002-02:00

Como coach, não posso deixar de pensar que estamos aqui nesta Terra para sermos felizes, pois está não é uma dádiva de poucos, mas sim uma grande obrigação de todos. Pensando nisto início agora a CAMPANHA POR UMA VIDA MAIS FELIZ!

E através desta irei regularmante postar mensagens que com as quais acredito possamos quebrar paradigmas e romper com preconceitos que nos limitam a razão maior de nosso... existir... SERMOS FELIZES!

Conto com o apoio de todos que junto comigo são felizes e que podem se tornar mais felizes ainda, sabendo que estaremos juntos plantando sementes para um mundo melhor e repleto de pessoas boas e despidas de preconceitos bobos e atos repudiosos ante pessoas, animais e ao próprio mundo.

COMPARTILHE ESTA IDÉIA E PROPAGUE A FELICIDADE!

5 Pecados empresariais mortais

2011-11-30T14:29:00.000-02:00

A recomendação é aprender com os erros, porque o futuro do seu negócio pode depender da capacidade de fazer isso.

Há alguns anos, Peter Drucker escreveu um artigo descrevendo "cinco pecados empresariais mortais*" que levaram muitas empresas a ter sérios problemas estratégicos e financeiros. Sua caracterização desses "pecados" incluía:

1. Adoração de altas margens de lucros e preços excessivos;

2. Dar preço errado a um novo produto cobrando o que o mercado suportar;

3. Determinar preços em função do custo;

4. Destruir a oportunidade de amanhã baseado na alteração de ontem;

5. Alimentar problemas e ignorar oportunidades

De muitas maneiras, estes são os tempos mais difíceis para negócios em uma geração. Todos fomos despertados para a necessidade de olhar para além do conforto de nossas vidas cotidianas, para a necessidade de sintetizar as implicações de eventos externos, incluíndo o aumento da concorrência. Isso, por sua vez, leva à necessidade de focar não só na execução, mas na execução sem falhas. Não existe meio-termo, afirma Mittelstaedt Jr. (2006).

Segundo esse autor, estudos revelam que, apesar de dados específicos poderem ser diferentes entre setores e situações distintos, os padrões de erros anteriores a acidentes são bastante semelhantes.

E ainda reforça: "o aprendizado nem sempre provém das fontes que você espera, com sua própria experiência, seu próprio setor ou empresas muito parecidas. É necessário um pouco mais de esforço, mas você pode aprender mais observando exemplos num setor ou numa situação marcadamente diferentes e reconhecer que há grandes semelhanças nos padrões de ações e de comportamentos".

Certas situações parecem evidenciar que o erro estratégico irá causar mais impacto do que se pensa:

■ Eles não sabiam que os clientes iam querer uma substituição de um chip defeituoso? (Intel)

■ Eles não sabem que os clientes costumam ser mais fiéis se você admite um erro e o conserta? (Firestone)

■ Eles não sabiam que a alavancagem financeira e/ou fraude poderia acabar com a empresa? (Enron, WorldCom, HealthSouth)

Existem padrões comuns nestes casos, segundo Mittelstaedt Jr.:

1. Um problema inicial, que geralmente seria secundário se fosse isolado, mas que não é corrigido

2. Um problema subsequente que se une ao efeito do problema inicial

3. Uma correção ineficiente

4. Descrença na seriedade crescente da situação

5. Geralmente, uma tentativa de esconder a verdade sobre o que está acontecendo, enquanto se faz uma tentativa de remediar o problema

6. Súbito reconhecimento de que a situação está fora de controle ou "in extremis"

7. Finalmente, o cenário máximo de desastre envolvendo perda de vidas e/ou de recursos financeiros; e, por fim, as recriminações.

Por isso, algumas questões são fundamentais, para obter-se respostas antecipadas:

■ Há um desastre prestes a acontecer em minha empresa?

■ Nós veremos os sinais?

■ Vamos pará-lo a tempo?

■ Temos habilidades para enxergar os sinais e a cultura para "quebrar a seqüência"?

■ Somos inteligentes o suficiente para entender que tem sentido econômico preocupar-se em reduzir ou estancar erros?

É recomendado, aprender com os erros dos outros e imaginar o sucesso empresarial sem erros, porque seu futuro pode depender da capacidade de fazer isso.

Referências:

*DRUCKER, Peter. The Five Deadly Business Sins. The Wall Street Journal, October 21, 1993.

MITTELSTAEDT JR., Robert E. Seu próximo erro será fatal. Os equívocos que podem destruir uma organização. Porto Alegre : Bookman, 2006.

Fonte: Administradores.com

Entre oportunidades semelhantes, o que avaliar para mudar de emprego?

2011-11-16T11:57:00.000-02:00

Mudança não deve ser influenciada apenas por melhores salários; profissional precisa ter plano de carreira bem definido.

Diversas pesquisas já revelaram que um dos principais fatores que motivam os profissionais a mudar de emprego é a busca por oportunidades que ofereçam possibilidade de crescimento e de desenvolvimento profissional. Mas, e se você recebeu uma proposta de emprego com salário melhor ao mesmo tempo em que a empresa em que atua lhe oferece aquelas oportunidades mencionadas, o que avaliar para uma possível troca?

De acordo com o presidente da Sociedade Brasileira de Coaching, Villela da Matta, o profissional precisa observar, antes de mais nada, se aquela nova oportunidade está de acordo com seu plano de carreira. Caso positivo e ao se certificar que a intenção de mudar de companhia não leva em consideração, principalmente, o salário, é possível levar o assunto adiante.

Riscos e resistência

Villela explica que mudar de emprego exige que o profissional assuma diversos riscos. Entre eles, o risco de não se adaptar à cultura da nova empresa, encontrar uma equipe fechada e ainda ter que mostrar, novamente, todo o seu potencial.

De acordo com Matta, quando um profissional está em uma empresa há algum tempo, seu chefe e sua equipe já conhecem sua capacidade e seu potencial. Na nova empresa será preciso trabalhar bastante para mostrar do que se é capaz. “Ele vai ter que construir sua imagem. Vai partir do zero, pois ninguém na nova empresa conhece seu trabalho”, explica Villela.

É preciso considerar esse fator, pois o profissional vai ter que sair da zona de conforto, o que nem sempre as pessoas gostam e estão dispostas a fazer. “Na outra empresa, será preciso trabalhar mais para conquistar a aprovação”, lembra Villela.

Readaptação

A nova equipe também pode apresentar grande resistência à entrada do novo profissional, por diversos fatores. De acordo com o consultor empresarial da Caput Consultoria, Flávio Moura, o profissional pode estar entrando na nova empresa para assumir o cargo de outro, que a equipe já estava acostumada com seu modelo de gestão e liderança.

O profissional, portanto, vai ter que enfrentar um longo processo de readaptação, não só dele, mas também da equipe que encontrar.

A cultura da empresa é outro fator a considerar. Se na empresa atual o profissional tem grande liberdade e vai para uma companhia na qual os processos são mais travados e burocráticos, isso pode ser um grande fator desmotivacional. A perda da autonomia, explica Moura, é mais um risco.

Todos os elementos que envolvem a cultura da empresa, ou seja, a forma como ela atua e como escolhe desenvolver seus projetos e processos impacta diretamente no desenvolvimento do profissional, “você pode passar a não se desenvolver bem e não ter condições de mostrar seu potencial dependendo do tipo de empresa”, explica Moura.

Minimizando os impactos

Para minimizar os impactos inerentes às mudanças, há algumas dicas que podem ajudar, começando pelo processo de seleção. De acordo com Villela o profissional deve, neste momento, prestar atenção aos detalhes, “deve-se fica atento às pequenas minúcias, pois já na entrevista você começa a ver a cultura da empresa”.

Veja como a entrevista foi organizada, se houve ou não atrasos, desencontros, confusões. Isso pode revelar uma empresa com problemas ou mesmo uma empresa desorganizada. Observe se tiveram todas as etapas, e se você conversou com o seu possível futuro gestor.

Fazer perguntas ao novo empregador também é recomendado, mas apenas após já ter sido selecionado. Quando você tiver um retorno positivo da empresa, é o momento de fazer as perguntas de ordem mais prática. Se na seleção é interessante perguntar sobre a saúde da empresa e outras dúvidas institucionais, quando tiver uma resposta positiva sobre seu processo é o momento das perguntas mais importantes para o profissional.

Explore o máximo que puder. Deve-se perguntar com quem irá trabalhar, qual será seu papel, suas funções. Como a empresa avalia os candidatos, se há indicadores de performance, bônus e tudo mais que julgar pertinente.

Moura também lembra de algumas atitudes que podem evitar frustrações futuras. Na hora da entrevista, observe o perfil dos demais candidatos, e os comentários que a equipe de seleção faz. Nunca tome uma decisão sob pressão ou sem planejamento e, por fim, não pense em crescimento imediato.

Fonte: Administradores.com

11/11/11 - UMA DATA DIFERENTE COMO OUTRA QUALQUER?

2011-11-11T11:11:00.000-02:00

Para onde caminhará sua vida, após está data que para muitos é especial?

O que dizer da grande coincidência desta data que se faz única, claro até o próximo milênio, será apenas mais uma data em nosso calendário?

"Existem pessoas que acreditam que para seguirem suas caminhadas, em qualquer dia, antes de tudo é necessário consultar o oráculo, a lua, as estrelas, o guru e acabam não se permitindo seguir suas próprias vidas!"

Resolvi ver o que algumas filosofias dizem a respeito e a partir destas apontar a minha opinião também, veja o que dizem:

NUMEROLOGIA: Para os numerólogos de todo o mundo, o dia de hoje tem um significado especial. Trata-se de 11 de novembro de 2011, ou seja, 11/11/11. Basta pensar também no horário das 11h11. Um raro número que, para os adeptos das ciências ocultas, pode indicar a ocorrência de eventos incomuns. A verdade é que mesmo para as pessoas que mal pensam nas datas do mês, esta sexta-feira dificilmente passará em branco.

CABALA: Se as sextas-feiras 13 têm atratividade e são alvos de especulações uma sexta-feira como a de hoje 11.11.11 excita os supersticiosos. É preciso dizer que não é uma data cabalística. Este adjetivo – relativo à cabala – é mal usado.

ASTROLOGIA: Do ponto de vista da astrologia, nada de especial. Um dia tenso, como tem sido todos os outros de um tempo para cá, mas sem nenhuma configuração extraordinária.

O sol caminha completamente solto no signo de Escorpião e a Lua passa a maior parte do dia em Touro, numa quadratura meio delirante com Netuno que está terminando a sua trajetória pelo signo de Aquário.

Essa configuração costuma aumentar muito e às vezes distorcer as imagens criadas para a nossa imaginação. É a quadratura dos loucos e dos artistas, mas dura pouco e acontece muitas vezes por ano.

BICHEIROS: Dia excelente para se jogar no BURRO e não ser chamado de tal! Com grande propensão de sorte já que se não ganhar poderá afirmar que muitos outros também fizeram o mesmo.

Bem o que dizer de uma data como está... UMA DATA ESPECIAL, SIM! Mas nada mais que isto, torço para que neste dia 11/11/11, quem sabe às 11:11:11 hs, eu possa ter uma grande surpresa em minha vida e me ver sendo premiado com algo grandioso ou até mesmo tendo uma grande revelação de vida, mas creio que isto não venha a acontecer. Bem, mas se vier a acontecer, estou certo também que será por fruto de alguma atitude que Eu tenha, pois apesar de acreditar muitissímo no destino e nas graças divinas, estou certo que estes trabalham com o Mérito e promovem suas ações de acordo com o que peço.

Para mim todos os dias são especiais e dignos de meu empenho e agradecimento, por isto a data de hoje por mais especial se que faça a tantos, para mim se faz como uma data diferente como outra qualquer, tal como será a de 12/11/11 e torço para que todos que nascerem neste dia possam se tornar em um futuro próximo grandes personalidades e aí sim quem sabe futuramente me desmentir quanto ao dia de hoje.

Tenho sim grandes conquistas programadas para hoje, mas não estou certo que será puramente pelo dia, mas estou convicto que será por conta dos frutos que plantei em um dia igualmente especial no passado.

MAS QUAL É A SUA OPINIÃO SOBRE ISTO? PARA ONDE VOCÊ CONDUZIRÁ SEUS PASSOS APÓS ESTE DIA?

Cesar Augusto I. Alves

Coach e Consultor de RH

PS: Programei este texto para ser publicado no dia 11/11/11 ás 11:11 hs! Vamos ver o que trará de bom com isto!

As cinco diferenças entre os vencedores e os perdedores

2011-11-10T17:24:00.002-02:00

Rosabeth Moss Kanter, professora de Gestão em Harvard, mostra algumas situações que diferenciam as empresas de sucesso das outras.

Indiscutivelmente vivemos em um mundo globalizado. Informações de todos os tipos estão mais acessíveis, estamos conectados a qualquer parte do mundo em minutos, bolsas de valores ascendem e derrubam empresas em poucas horas. E nessa atual conjuntura, tornou-se cada vez mais necessário lidar com problemas, superar obstáculos e resistir à pressão de situações adversas.

É nesse momento que ter uma atitude proativa e por em prática a resiliência, pode fazer a diferença para o sucesso de uma empresa, afirma Rosabeth Moss Kanter, professora de Gestão em Harvard e eleita pelo The Times de Londres uma das "50 mulheres mais poderosas do mundo". Em palestra na ExpoManagement, ela ressaltou em cinco tópicos as principais diferenças que fazem equipes e empresas serem vencedoras ou perdedoras.

1 - Vencer é muito melhor do que perder

"Vencer produz um comportamento melhor, facilita as ações, passa confiança", destaca a professora. Para ela, os líderes devem instigar esse sentimento de vitória, enfatizando as conquistas já realizadas e mostrando que é possível conquistá-las novamente.

2- Vencer requer muito trabalho

"Vencer significa trabalho árduo, disciplina, métricas e profissionalismo", destaca a professora. Ela afirma que as empresas que permanecem no topo são obcecadas pela vitória.

Rosabeth Moss Kanter, professora de Gestão em Harvard, mostra algumas situações que diferenciam as empresas de sucesso das outras (Foto: HSM Brasil)

3- Ter uma equipe forte em vez de um talento

Rosabeth explica que as equipes de destaque nem sempre possuem os melhores jogadores, o que elas têm são as melhores equipes. "Não é o talento individual, é o talento coletivo que faz a diferença em equipes vencedoras e empresas vencedoras". A professora de Harvard indica que nos times perdedores, cada um joga por si e não é estimulado à cultura do aprendizado e o trabalho coletivo.

4 - Os vencedores pensam pequeno e pensam grande

"Tudo bem, as metas têm que ser grandes, mas você precisa ter objetivos pequenos, fazer por etapas [...]. Às vezes uma pequena ideia, uma pequena sugestão pode crescer e fazer um sucesso estrondoso", indica Rosabeth Kanter. Ela destaca o exemplo da IBM que fez um trabalho de resiliência, envolvendo seus funcionários, e passou a atuar em outras áreas da tecnologia por conta da ideia de muitos desses colaboradores. "Essas ideias que emergem podem se tornar importantes e acabar fazendo com que os vencedores continuem vencendo", ressalta.

5 - Saber encarar a derrota

"Os problemas vão acontecer de qualquer lado, as pisadas de bolas, as escorregadas. Até equipes vitoriosas tem defeitos, mas elas enfrentam esse problema com rapidez", afirma Rosabeth. E ela indica que isso acontece nas equipes bem sucedidas pois existe uma comunicação integrada, uma participação maior do grupo e é adotada a resiliência.

Fonte: Expomanagement 2011

O PREÇO DE UM MILAGRE!

2011-11-04T09:33:00.001-02:00

Uma garotinha foi para o quarto e pegou um vidro de geléia, que estava escondido no armário e derramou todas as moedas no chão.

Contou uma por uma, com muito cuidado, três vezes. O total precisava estar exatamente correto. Não havia chance para erros.

Colocando as moedas de volta no vidro e tampando-o bem, saiu pela porta dos fundos em direção à farmácia, cuja placa acima da porta tinha o rosto de um índio.

Esperou com paciência o farmacêutico lhe dirigir a palavra, mas ele estava ocupado demais. A garotinha ficou arrastando os pés para chamar atenção, mas nada. Pigarreou, fazendo o som mais enojante possível, mas não adiantou nada. Por fim tirou uma moeda de 25 centavos do frasco e bateu com ela no vidro do balcão. E funcionou!

- O que você quer? - perguntou o farmacêutico irritado. - Estou conversando com o meu irmão de Chicago que não vejo há anos -, explicou ele sem esperar uma resposta.

- Bem, eu queria falar com o senhor sobre o meu irmão -, respondeu Tess no mesmo tom irritado. - Ele está muito, muito doente mesmo, e eu quero comprar um milagre.

- Desculpe, não entendi. - disse o farmacêutico.

- O nome dele é Andrew. Tem um caroço muito ruim crescendo dentro da cabeça dele e o meu pai diz que ele precisa de um milagre. Então eu queria saber quanto custa um milagre.

- Garotinha, aqui nós não vendemos milagres. Sinto muito, mas não posso ajudá-la. - explicou o farmacêutico num tom mais compreensivo.

- Eu tenho dinheiro. Se não for suficiente vou buscar o resto. O senhor só precisa me dizer quanto custa.

O irmão do farmacêutico, um senhor bem aparentado, abaixou-se um pouco para perguntar à menininha de que tipo de milagre o irmão dela precisava.

- Não sei. Só sei que ele está muito doente e a minha mãe disse que ele precisa de uma operação, mas o meu pai não tem condições de pagar, então eu queria usar o meu dinheiro.

- Quanto você tem? - perguntou o senhor da cidade grande.

- Um dólar e onze centís - respondeu a garotinha, bem baixinho. - E não tenho mais nada. Mas posso arranjar mais se for preciso.

- Mas que coincidência! - disse o homem sorrindo. - Um dólar e onze centís! O preço exato de um milagre para irmãozinhos!

Pegando o dinheiro com uma das mãos e segurando com a outra a mão da menininha, ele disse:

- Mostre-me onde você mora, porque quero ver o seu irmão e conhecer os seus pais. Vamos ver se tenho o tipo de milagre que você precisa.

Aquele senhor elegante era o Dr. Carlton Armstrong, um neurocirurgião. A cirurgia foi feita sem ônus para a família, e depois de pouco tempo Andrew teve alta e voltou para casa.

Os pais estavam conversando alegremente sobre todos os acontecimentos que os levaram àquele ponto, quando a mãe disse em voz baixa:

- Aquela operação foi um milagre. Quanto será que custaria?

A garotinha sorriu, pois sabia exatamente o preço: um dólar e onze cêntimos! - Mais a fé de uma criancinha.

Em nossas vidas, nunca sabemos quantos milagres precisaremos. Um milagre não é o adiamento de uma lei natural, mas a operação de uma lei superior.

PS: Todos estamos precisando de um GRANDE milagre, por isto jamais deixe de acreditar e de fazer algo para que este aconteça! Obrigado por suas orações!

Observação: Recebi está mensagem de um amigo e a repasso a todos, não deixe que está permaça desconhecida, passe adiante, recomende a seus amigos esta leitura e reflexão.

Posso deixar pra amanhã?

2011-10-28T11:41:00.008-02:00

"Muito do stress que as pessoas sentem não vem de terem coisas demais para fazer. Ele vem de não terminarem o que começaram” (David Allen)

Você sabe o que é procrastinação? Para não correr o risco de você procrastinar a leitura deste artigo, já vou lhe explicar.

Esse é um problema que todos nós enfrentamos quando adultos (e mesmo quando crianças). Devemos reservar algum tempo para simplesmente não fazer nada, mas quando há algo para fazer, que realmente deve ser feito, como podemos deixar a preguiça de lado e não "deixar para amanhã?" Quais as razões por trás da procrastinação e como lidar com elas?

A questão é como resistir à tentação de deixar tarefas para depois num mundo no qual a educação familiar e até as empresas menosprezam a pontualidade.

A procrastinação é uma disposição comportamental que leva a adiar e a evitar determinadas tarefas ou certas decisões. Este comportamento de fuga é causado pela existência de outras atividades mais agradáveis e que assumem, aparentemente, maior relevância naquele momento.

O que é que vem primeiro: motivação ou ação?

A maioria das pessoas responderá motivação. É a resposta típica dos procrastinadores. Mas não é a resposta correta. Os procrastinadores dizem: "Não tenho vontade agora. Faço quando tiver". E esse momento parece não chegar nunca, simplesmente porque estas tarefas são aborrecidas e desagradáveis.

A ordem dos acontecimentos é mais ou menos assim: ação gera motivação que gera mais ação, gerando uma espiral de acontecimentos. Existe a necessidade de quebrar a inércia, por isso a importância da ação, esta que gera movimento e assim a atividade começa a ser feitas. O inicio é o mais difícil. Observe quando alguém inicia um programa de exercícios. Os primeiros minutos são frustrantes, mas quando o corpo aquece parece que o tempo voa.

A procrastinação é basicamente um conflito entre o "dever" e o "querer", em que o procrastinador faz aquilo que "quer" fazer, em vez do que "deveria" fazer, mesmo sabendo que poderá ter conseqüências negativas.

"Às vezes, o indivíduo apresenta um quadro sério de estresse, sente-se ansioso, o que pode gerar dores de cabeça, aumento na pressão arterial e problemas de estômago", diz a consultora norte-americana Rita Emmett, que dá palestras sobre procrastinação.

Psicólogos podem citar inúmeras razões porque as pessoas procrastinam, mas a razão nº 1 é o medo de fracassar. Nós adiamos muitas coisas porque nós temos medo de não fazê-las corretamente.

Perfeição é outra palavra dos procrastinadores, lembre-se antes do ótimo vem o bom. Não estou estimulando ninguém a fazer nada mal feito, o que estou tentando lhe dizer é que almejando o perfeito, você acaba não fazendo nada. Conheço escritores que estão há mais de vinte anos escrevendo um livro e nunca terminam, pois sempre acham que podem melhorar.

Douglas Adams fez tudo que podia para evitar o trabalho penoso de se afundar em sua escrivaninha e redigir o romance "The Salmon of Doubt" (O Salmão da Dúvida). O peculiar autor britânico colocou-se de molho, por horas, em uma banheira. Vagabundeou. E imaginou desculpas fantásticas para seu irritado editor. Quando morreu, em 2001, Adams tinha dedicado uma década ao livro sem nem sequer ter completado um rascunho. Com clássicos como "O Guia do Mochileiro das Galáxias" (Clique na imagem ou aqui e leia o resumo do livro) no currículo, o escritor tornou-se um símbolo dos procrastinadores (ou enroladores, preguiçosos). "Amo prazos", disse certa vez. "Gosto do som que eles fazem quando saem voando".

Por volta de 1770, Philip Dormer Stanhope político e escritor inglês conhecido como 4o Conde de Chesterfield decidiu escrever para seu filho uma série de cartas transmitindo conselhos de vida que ele considerava importantes. Dentre os conselhos havia o famoso e conhecido "Nunca deixes para amanhã o que podes fazer hoje".

Mas infelizmente nesta questão todos temos uma inclinação natural a seguir o conselho de Mark Twain famoso escritor, humorista e romancista americano "Nunca deixe para amanhã o que você pode deixar para depois de amanhã".

Deixar para depois não é sinal de preguiça ou a irresponsabilidade. Aquele que procrastina prioriza coisas menos importantes ás mais importantes, enfim ele coloca diversas tarefas menores na frente fazendo a pessoa viver a ilusão de que, adiando, tudo será solucionado como num passe de mágica.

Lembre-se de quando você era pequeno. Como a maioria das crianças nessa idade você não gostava de verduras e quando era obrigado a comê-las, deixava para o final, na esperança, de que alguma coisa acontecesse que a impedisse de ter de completar a tarefa. Algo semelhante acontece com as pessoas depois de adultas.

O grande problema com a procrastinação é que ela se auto-alimenta, de uma forma geral, quanto mais adiamos algo, mais resistentes ficamos a iniciar a tarefa em questão.

Há um outro fator muito interessante a ser observado na procrastinação. A consciência da própria mortalidade é que faz as pessoas postergarem alguma atividade, seja ela interessante ou desagradável. Se elas têm a chance de adiar alguma escolha, fazem-no porque têm a sensação de estar garantindo o dia de amanhã. É uma forma de se iludir, de tentar se tornar imortal.

Seja o que você esteja fazendo agora, você estará deixando de fazer outra coisa. Por exemplo, se você está lendo este livro com certeza abdicou de assistir um filme, jogar bola ou mesmo terminar aquele relatório que já está atrasado. Então, a questão não é como evitar a procrastinação, mas como procrastinar bem.

Para isso existe o planejamento de prioridades, separando as atividades que "precisa" ser realizadas daquilo que você "gosta" de fazer. O ideal seria que as listas fossem iguais, mas isso não acontece na vida real. Não conheço ninguém que goste de ir ao banco enfrentar filas e ser mal tratado ou de fazer dieta. Mas são atividades que não podem ser delegadas e têm que ser feitas somente por você. A não ser que desenvolvam uma tecnologia onde as pessoas possam fazer dieta, ir ao dentista ou participar daquela avaliação de desempenho anual por você. Se por acaso desenvolverem, por favor, me avisem.

Mas enquanto isso não acontece, você tem que assumir suas responsabilidades e cumprir as atividades da sua lista.

Há três variáveis de procrastinação, dependendo do que você faz ao invés de trabalhar em algo: você pode não fazer nada e ficar enrolando; pode fazer algo de menor importância ou realmente fazer algo importante. Eu acredito que este último seja o tipo de boa procrastinação.

A exemplo daquele "analista de sistemas" que se esquece de pagar as contas, de se barbear, de comer direito, de sair de casa enquanto desenvolve um novo software. Sua mente se desliga deste mundo porque está trabalhando duro em outro.

"As pessoas têm uma competição interna entre satisfazer o seu 'eu' do presente e o seu 'eu' do futuro", diz John Kammeyer-Mueller, especialista em gerenciamento do tempo da Universidade da Flórida (EUA).

Estamos vivenciando uma das maiores transformações na história da humanidade. Expostos a mudanças cada vez mais rápidas, profundas e determinantes de um novo modelo de gestão. Concluímos que viver hoje é um desafio de flexibilidade e capacidade de adaptação.

Se já é difícil fazendo a coisa certa imagine postergando a sua evolução.

Pare de fazer gol contra, organize-se para aproveitar melhor suas competências, descarte o que não é necessário e se concentre naquilo que realmente faz a diferença.

Fonte: Administradores.com

Produtividade: dá para conciliar trabalho e estudos?

2011-10-24T09:24:00.002-02:00

A maioria das pessoas tem o primeiro contato com a real necessidade de administrar o tempo e suas atividades, de maneira mais efetiva e rigorosa, ao conquistar o primeiro emprego e, ao mesmo tempo, iniciar em um curso de graduação – alguns alunos lidam com isso ainda no ensino médio. É nessa fase que o número de tarefas aumenta e que muitos alunos pensam em desistir do primeiro estágio, para dedicarem tempo somente aos estudos. Não é fácil, mas é possível ter tempo para trabalho e estudos, e abdicar do trabalho pode não ser uma boa alternativa logo de começo.

Primeiro porque, ao terminar o curso, vai ser mais difícil achar vaga para profissionais que não tiveram nenhuma experiência de estágio ou qualquer tipo de vivência prévia. Segundo, quem deixa de trabalhar, acaba tendo a tendência de abusar de atividades circunstanciais (afinal, você não estuda todos os dias, não é verdade?) como as redes sociais, passeios com a mãe, baladas fora de hora, etc. E terceiro: não adianta deixar para depois, mais cedo ou mais tarde você terá de aprender a se organizar e ser mais produtivo em menos tempo, do contrário, esqueça a ideia de ser um profissional de resultados no mercado de trabalho.

Sabendo disso, não enlouqueça! Existem métodos de planejamento que ajudam a lidar com o volume de tarefas e auxiliam você a manter o equilíbrio. Veja cinco passes básicos para que trabalho e estudos entrem em harmonia:

1- Escreva suas atividades: não deixe nada na cabeça, registre o que tem para fazer em uma agenda, caderno, celular ou um software de planejamento. Se você não anota, fica impossível de planejar e logo de arrumar tempo! A dica é ter apenas um lugar para registrar, ou você vai se perder! Registre tudo, da vida, escola, trabalhos, TCC e outras atividades que precisam ser realizadas no trabalho;

2- Trace seu planejamento: com todas as atividades em mãos (tente conseguir o máximo que puder de um semestre), passe para o seu método de anotações todas as tarefas, distribuindo-as com a antecedência de ao menos três dias do termino do prazo. Isso lhe dará mais mobilidade no dia a dia, fazendo com que cumpra tudo no prazo e ainda ganhe um tempo para descansar ou adiantar novas tarefas;

3- Cuidado com as urgências: atividades urgentes são aquelas que não estavam programadas para acontecerem, e o tempo para realizá-las está curto, ou já acabou. São as atividades que chegam em cima da hora, que não podem ser previstas, mas que geralmente causam estresse. Para evitá-las, reserve de 30 minutos a 1 hora do seu dia para esses imprevistos. Não esqueça de colocar tempo nas suas anotações!

4- Evite as atividades circunstanciais: sabe aquela atividade que, se você não tivesse perdido seu tempo com ela, não faria a menor diferença? Essas são as tarefas circunstanciais, aquelas que nos fazem perder tempo a toa, como navegar por horas na internet sem propósito. Lute contra elas! Dica: a noite, ao chegar em casa, vá direto para o banho e comece a se preparar para o próximo dia. Evite deitar no sofá para assistir TV – com o cansaço e a preguiça, certamente você passará horas em frente a TV e irá dormir mais tarde do que realmente precisa, sem ter produzido nada neste período, nem ter descansado;

5- Foco! Mas nenhuma dessas dicas pode ser realmente eficaz se você não tiver definido de maneira clara quais são os seus objetivos (ex. conquistar determina vaga dentro da empresa, ou terminar no menor tempo possível o curso, para iniciar outro). Além disso, é de extrema importância que você esteja 100% focado em conquistar esses objetivos, o que significa que, algumas vezes, a preguiça pode até aparecer, mas você terá de ser mais forte e seguir com o seu planejamento.

Preparado para iniciar sua vida profissional e acadêmica de uma maneira mais produtiva? Foco nos estudos e objetivo claro no trabalho, essas são as peças chaves para conciliar ambas as atividades de maneira equilibrada e sem estresse.

Fonte: Administradores.com

7 COMPETÊNCIAS QUE O MERCADO BUSCA NOS PROFISSIONAIS

2011-10-16T10:23:00.004-02:00

Vale a pena acompanhar e seguir...

Domínio de tecnologias, foco em resultados e comunicação apurada estão entre as características mais procuradas pelas empresas.

Quais são as características que um profissional precisa ter, além, é claro, daquelas específicas de cada ramo de atuação?

Victor Martínez, especialista em treinamentos comportamentais e projetos de RH e CEO da Thomas Brasil, empresa especializada em gestão de pessoas, listou sete talentos que as empresas buscam nos profissionais. Veja abaixo:

1. Autogerenciamento - É a capacidade de motivação, disciplina e auto-avaliação do indivíduo. Trata-se do profissional capaz de realizar projetos, buscar soluções e identificar formas de implementar as soluções.

2. Comunicação múltipla - Segundo Martínez, o mundo é uma aldeia global, por isso, a capacidade de se comunicar de modo realmente eficaz em inglês deve ser prioridade em determinadas áreas. "Há outras formas de comunicação que devem ser exploradas, como por exemplo, a informática, os blogs, a intranet, os processos e sistemas de informação e transmissão de dados."

3. Negociação - Reflita sobre sua capacidade de negociação e dê atenção especial às suas habilidades nesse campo. Apresente suas ideias de forma clara e convincente e argumente de forma positiva, franca e objetiva.

4. Adaptabilidade - "Mudança é uma das duas grandes certezas da vida", diz Martínez. Por isso o profissional do futuro deve procurar prevê-las e antecipar-se a elas.

5. Educação contínua - Novidades tecnológicas, descobertas, novos processos mais eficazes aparecem a cada momento. Por isso, é fundamental a busca continua por aprimoramento.

6. Domínio de tecnologias - Como já dizia Ayrton Senna, tecnologia faz diferença. Use e fomente a tecnologia de ponta sempre que possível ou quando houver necessidade. Para evoluir nesse quesito, decrete sua própria obsolescência e parta para patamares mais altos de tecnologia.

7. Foco nos resultados - São os resultados que interessam, mas lembre-se que a ética deve ser respeitada. Na busca pelos resultados, as pessoas também são avaliadas por suas ações. Vale refletir e analisar o que você busca e o que agregará valor em termos de custos/esforço. Concentre-se nisso.

Fonte: Administradores.com

7 lições de STEVE JOBS

2011-10-06T09:14:00.004-03:00

"A inovação só conhece um limite: a imaginação. Quem quiser ganhar um lugar de destaque tem que pensar de forma original, além dos quatro cantos do seu escritório."

Criativo, inovador, perfeccionista ao extremo e com um instinto de marketing digno de um pop-star, cada discurso de Steve Jobs era esperado como um grande evento de cultura pop. Algumas de suas lições já entraram para a história:

1 - A inovação define líderes e seguidores: "A inovação só conhece um limite, a imaginação". Quem quiser ganhar um lugar de destaque tem que pensar de forma original, além dos quatro cantos do seu escritório. A inovação não precisa ser tecnológica, pode ser um novo meio de fazer as coisas, com mais simplicidade e eficiência, uma abordagem diferente em relação ao cliente, uma linha de design mais elegante.

2 - Seja um fanático pela qualidade: "A maioria das pessoas não está acostumada a um ambiente onde a excelência é a regra".

A excelência não admite atalhos. Para alcançá-la, além de estabelecê-la como prioridade, terá que empenhar tempo, talento, habilidades e dinheiro para alcançar aqueles dois passos a mais, que fazem toda a diferença.

3 - A única maneira de fazer um grande trabalho é amar o que você faz: "Se você ainda não encontrou o trabalho que preenche seus sonhos, não se acomode. Com todas as forças do seu coração, saberá quando encontrar”.

Felicidade, sucesso e excelência se alcançam por quatro palavras, ‘faça o que ama’. Encontre a profissão que lhe dê um senso de profundo significado, direção e satisfação na vida, o que contribuirá não apenas para sua saúde e longevidade, mas também na maneira como vai enfrentar os tempos difíceis, quando vierem.

4 - Um conceito do budismo é ‘uma mente aprendiz’: "É maravilhoso ter uma mente aprendiz".

Uma mente aprendiz vê as coisas como são, e num relance pode perceber o significado real de atos e pessoas. Desenvolver uma mente aprendiz inclui observar o mundo e as coisas livre de preconceitos, julgamentos e fórmulas prontas, como uma criança que descobre o ambiente ao seu redor cheio de curiosidade e êxtase.

Sabe aquelas perguntas óbvias que as crianças fazem que não conseguimos responder? Aí está a mente aprendiz.

5 - Eu sou a única pessoa que eu conheço que perdeu 250 MILHÕES DE DÓLARES em um ano. É o tipo de coisa que molda um caráter: "Não confunda cometer erros com ser um erro". Não há pessoa de sucesso que não tenha cometido erros na vida, e as que tiveram mais sucesso foram as que arriscaram mais, cometeram mais erros, aprenderam com eles e melhoraram sua performance. Steve Jobs, assim como Michael Jordan, seguiram este caminho.

Você pode encarar um erro como uma besteira a ser esquecida, ou como um resultado que aponta uma nova direção.

6 - Nós existimos para deixar uma marca no universo: "De outra maneira, por que estaríamos aqui?”

Você já percebeu que temos coisas imensas a alcançar nesta vida, e estas conquistas futuras acabam sob o pó da rotina enquanto nos servimos mais uma xícara de café e nos enrolamos com nossas pequenas burocracias?

7 - Nosso tempo de vida é limitado, não gaste-o vivendo a vida de outras pessoas: "Não fique preso a dogmas, não deixe o ruído de outras pessoas vencer sua voz interior e, mais importante, tenha a coragem de seguir seu coração e intuição que, em algum nível, já conhecem a verdade. Todo o resto é secundário".

Steve Jobs foi um ícone e grande personalidade inspiradora a todas as pessoas que possuem desejos e ambições na vida, pessoas que não se acomodam com os acontecimentos naturais da vida e que buscam provocar a existência do sucesso e das conquistas.

Se você já cansou de viver os projetos e sonhos de outras pessoas?

Saiba que isto é possível, pois para viver e realizar sonhos, basta que não se sujeite ao comodismo e siga em frente com perseverança mesmo diante das dificuldades e embroglíos da vida.

AFINAL DE CONTAS, NUNCA NINGUÉM DISSE QUE O SUCESSO É FÁCIL... ELE PARA ACONTECER EXIGE "JOBS"!

Conheça aqui sua biografia

Sua competência só lhe rende mais trabalho?

2011-10-03T15:10:00.002-03:00

Saiba como dar um salto na carreira!

Você rala, se esforça, produz, dá o seu melhor e acaba sendo recompensado com um belo aumento de... trabalho! Acredite, o excesso de competência pode, em muitos casos, ser uma “pedra no meio do caminho” e resultar no efeito inverso do desejado: em vez de te deixar mais perto de uma promoção ou aumento, só os afastam.

A culpa dessa situação nem sempre é do tal chefe que faz vista grossa ou da suposta empresa que suga seus colaboradores sem recompensá-los. Por melhores que sejam suas habilidades, é preciso encarar que a responsabilidade pela estagnação pode ser sua.

O UOL Comportamento conversou com especialistas que dão dicas para se livrar desta realidade. Siga os conselhos e prepara-se para, finalmente, dar um salto em sua carreira. Veja o que foi apurado:

Dicas de especialistas para se dar bem no trabalho

Administre o tempo e a pressão: Quem é mais veloz atrai a confiança do gestor e costuma ser o nome mais lembrado a cada novo projeto. “Os colaboradores mais eficazes tendem a receber uma carga maior de trabalho, porque são vistos como solucionadores e isso interessa a todo gestor, em qualquer empresa”, afirma Janaína Ferreira Alves, especialista em gestão de pessoas e coordenadora do Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais (Ibmec). A sobrecarga, para a especialista, não é uma característica só do mercado brasileiro, e sim algo que ocorre naturalmente em qualquer ambiente de trabalho no qual existam pressões para resultados e clima de que "não há tempo a perder". “O aumento de trabalho ocorre por uma pressão do mercado, portanto não há como combatê-lo ou controlá-lo precisamente. Mas há como gerenciá-lo”, destaca Janaína. Assim, é possível ter mais segurança e menos ansiedade.

Aprenda a delegar: Uma pessoa bastante produtiva deve tomar cuidado ao assumir tarefas demais, que excedem sua capacidade de realização. Há o risco de comprometer a qualidade e provocar atrasos, gerando resultados negativos a sua imagem profissional. “Há profissionais que são mais centralizadores e acabam acumulando atividades e trabalhando mais do que os demais justamente pela dificuldade de delegar ou trabalhar em equipe”, avisa Daniella Correa, consultora de Recursos Humanos da Catho Online. Se esse é seu caso, aprenda já a pedir ajuda. Esta atitude é tida como sinônimo de inteligência, e não de fracasso.

Vá para casa: O funcionário dedicado que tem o hábito de ficar na empresa após o expediente corre o risco de transmitir uma imagem negativa, mesmo sendo competente. “O ideal é que as atividades sejam organizadas para serem executadas dentro do horário. Existem exceções, claro, mas o ideal é ser pontual”, afirma Daniella. Isso ajuda o profissional a saber priorizar, organizar e delegar suas atividades. Além disso, possibilita horas de descanso e lazer, auxiliando ainda mais em sua motivação e produtividade. “Lembre-se: quem fica depois do horário é mais comumente reconhecido como uma pessoa trabalhadora e não necessariamente competente”, diz Alvaro Gazda, "head hunter" da empresa de recrutamento Michael Page.

Deixe o medo de lado: Quando temos receio de receber críticas, deixamos de dar ideias e de ser proativos. “Por medo de errar, muitas vezes deixamos de fazer”, afirma Branca Barão, especialista em comportamento humano e programação neurolinguística, de São Paulo. Muita gente vive sobrecarregada com o mesmo tipo de trabalho simplesmente porque se recusa a se mostrar disponível para outras tarefas mais importantes. “Um bom equilíbrio está entre as habilidades que a pessoa tem e o desafio que aquele trabalho significa pra ela. É preciso encarar desafios compatíveis com suas capacidades. E é bom aumentá-los sempre que houver oportunidade, o que representa crescimento para o profissional e para os resultados da empresa”, destaca Branca.

Saiba o que quer e quanto pode oferecer: “Fazer mais com menos é um aspecto do mundo globalizado”, afirma a escritora e palestrante Renata Di Nizo, fundadora da Casa da Comunicação, em São Paulo. Aceitar esta afirmação é importante, especialmente se você gosta do seu trabalho. Mas isto não quer dizer que é preciso "se matar" para realizar mais tarefas. “Há uma diferença entre ser flexível e adaptável. O primeiro encontra novos caminhos e soluções, enquanto o segundo consegue resultados neles. O brasileiro leva vantagens sobre outros povos, porque faz o trabalho do outro, bem feito, com resultados positivos”, explica a psicóloga e consultora organizacional Izabel Failde. Para Daniela do Lago, especialista em treinamento, comportamento e coaching executivo, a forma de combater a sobrecarga é ter suas metas bem claras e mensuráveis e saber o que a empresa espera de você. “Além disso, é fundamental ter uma descrição de suas responsabilidades. Assim, poderá identificar as tarefas a mais que vem desempenhando”, sugere ela.

Tome coragem, cresça e apareça: Algumas características comportamentais podem ofuscar sua competência. A introversão é o principal exemplo. Quem não se comunica na hora certa e do jeito adequado pode estar sabotando sua carreira – ou seja, está “puxando o próprio tapete”. De que adianta ter boas ideias se não as divide com ninguém? Como solução, os especialistas sugerem a matrícula em cursos de oratória, marketing pessoal e comunicabilidade. “Também acredito que a baixa autoestima e a falta de confiança em si mesmo são fatores que ofuscam o desempenho, pois a pessoa não consegue ter a vitalidade necessária para superar os desafios inevitáveis”, destaca Renata.

Aprenda a se expressar: Ter uma comunicação assertiva é fundamental. Você diz “sim” com vontade de dizer “não”? Em uma reunião, se posiciona do jeito como gostaria? Diz a alguém que se constrangeu com um comentário invasivo? Comunicar-se de forma clara, objetiva, segura e gentil vai impactar direta e positivamente nos relacionamentos, o que potencializa resultados. Neste contexto, é importante ter posicionamento e expor seus valores para construir uma imagem positiva e obter respeito no ambiente de trabalho.

Negocie prazos: Organize um cronograma transparente, com horário para almoço e sem horas extras, e discuta o assunto com o chefe. Esta atitude funciona muito bem para negociar prazos e ajudar o próprio gestor a distribuir melhor as atribuições. Se surge uma tarefa urgente, ela precisa entrar em um cronograma já existente, e isso irá “empurrar” para frente os prazos das outras tarefas que já estavam previstas. “Gerenciar as demandas é agir profissionalmente. Não significa dizer ‘não posso fazer’, mas ‘posso fazer, só vamos negociar o prazo da entrega’, o que é bem diferente”, explica Janaína, do Ibmec.

Quer um aumento? Peça: Muitas pessoas ainda acreditam que não devem pedir por um salário maior e acabam ressentidas por ter de esperar o reconhecimento. É claro que a iniciativa deveria partir do próprio gestor, mas nem sempre é isto o que ocorre. Em geral, as pessoas competentes não recebem aumento porque simplesmente não o pedem. E há os empregadores que acham cômodo deixar os subordinados na mesma posição. Com exceção de empresas com uma gestão mais moderna, é habitual e cultural não oferecer aumento. “Até em alguns setores da economia mais aquecidos, como o de petróleo e tecnologia, que têm oferecido e efetivado aumentos de até 80% para profissionais-chave, o aumento ocorre apenas depois dos funcionários sinalizarem que vão sair da empresa”, comenta Janaína. “Vá lá e peça, mas antes faça um levantamento de todos os bons resultados que conseguiu para a empresa nos últimos meses”, aconselha Daniela do Lago.

Faça uma autoavaliação: Nenhuma competência se sustenta sem motivação, comprometimento, interesse e paixão. Há também outros quesitos, como o status ou o retorno financeiro, mas um profissional que leva em conta apenas estes últimos dificilmente desenvolve de forma satisfatória os atributos anteriores. Salário não sustenta motivação; é só uma questão de tempo para o profissional se sentir desmotivado novamente. “Quando o profissional faz o que gosta e gosta do que faz, naturalmente desenvolve a tal paixão pelo trabalho, que gera comprometimento e motivação”, diz Izabel Failde. Um gestor atento consegue captar isso nos subordinados.

Invista nos atributos certos (seus e dos outros): De nada vale um MBA estrelado no exterior se a competência não vier acompanhada de determinados atributos, especialmente os comportamentais. “Você pode ser um excelente técnico, um profundo conhecedor do assunto ou negócio, mas isso não garante seu lugar ao sol. Você precisa de qualidade em tudo que fizer e de uma atitude ‘dialogadora’. E nada disto importa se você não levar em conta os outros”, afirma Renata di Nizo. Todo profissional deve dedicar tempo à construção de relacionamento, à gestão de pessoas e à gestão dos valores (seus alinhados com os da empresa). Além disso, é imprescindível ter visão de futuro e desenvolver a aptidão criativa para inovar. Os atributos valorizados atualmente pelo mercado são as capacidades de negociação, relacionamento, tomar decisões, gerenciar conflitos, administrar o tempo, trabalhar em equipe e motivar.

Invista no marketing pessoal: Para a competência funcionar (e ser reconhecida), é necessário assumir a responsabilidade por uma tarefa, executá-la com excelência e entregá-la para a pessoa certa no momento certo. “Esta capacidade pode ser descrita como uma boa habilidade política, ou seja, de livre trânsito em diferentes níveis hierárquicos. Isto é imprescindível para manter um bom ambiente entre seus colegas e ao mesmo tempo conseguir alguns pontos preciosos com seus superiores”, avisa o "head hunter" Alvaro Gazda. Ele ressalta ainda que um trabalho só pode ser considerado bem feito se for reconhecido pelos outros como tal. Se não, o resultado cai totalmente no anonimato, por melhor que seja.

Fonte: HELOÍSA NORONHA (Uol Comportamento)

Para jovens, internet e redes sociais são tão vitais quanto ar, água, alimento e moradia, aponta estudo

2011-09-28T15:19:00.001-03:00

Levantamento ouviu universitários e profissionais de vários países, veja o resultado.

Um estudo mundial realizado pela Cisco entre universitários e jovens profissionais aponta que 33% dos entrevistados consideram a Internet um recurso essencial para o ser humano, como ar, água, alimento e moradia. E o relatório considera ainda que mais da metade não conseguiria viver sem a Internet e a cita como uma "parte integrante de sua vida" – em alguns casos, mais importante do que carros, namoro e "baladas".

Em sua segunda edição, o estudo realizado anualmente investiga a relação entre o comportamento humano, a Internet e a difusão das redes, dando uma ideia do pensamento, expectativas e comportamento da próxima geração da mão de obra mundial e como ela influenciará o mundo corporativo.

Os resultados fornecem também uma ideia dos desafios da empresa para manterem-se competitivas, levando em conta o futuro das comunicações corporativas, mobilidade e segurança, com tecnologias capazes de fornecer informações em cada vez mais lugares – de data centers virtualizados e computação em nuvem a redes com e sem fio tradicionais.

A pesquisa foi realizada em 14 países com universitários e profissionais com até 30 anos de idade dos EUA, Canadá, México, Brasil, Reino Unido, França, Espanha, Alemanha, Itália, Rússia, Índia, China, Japão e Austrália.

Fonte: Administradores.com

PENSAMENTO POSITIVO

2011-09-24T19:26:00.001-03:00

PENSE NO QUE DE BOM A VIDA LHE PERMITE E SIGA EM BUSCA DAS CONQUISTAS, POIS SE PENSAR NAS COISAS QUE DE RUIM PODEM LHE ACONTECER, TAIS LHE PARALIZARÃO!

Ao me questionarem sobre o porquê de Eu, sempre procurar ver o lado BOM das coisas, não tive dúvidas e fiz um novo questionamento a esta:

Quantos “NÃO” são necessários para se tirar a esperança de alguém? Para os Descrentes apenas 1 (Um), para os Otimistas “ALGUNS”, agora para os Persistentes "MILHARES"! Assim como os caminhos... Você já escolheu os seus?

O que quiz dizer com isto?

Não nos basta simplesmente caminhar, desejar ou almejar algo, senão tivermos coragem para enfrentar todas as barreiras que virão a nossa frente até o momento que poderemos realmente nos consideramos vencedores e conquistadores do objetivo desejado.

Muitas vezes teremos que fazer escolhas, que nos levaram por caminhos que muitos jamais se disporiam, teremos que enfrentar muitos "NÃO" para receber um "SIM" e com isto podermos acontecer ou realizar, contudo se no primeiro caminhar já presagiar dificuldades instrasponíveis, porque continuar?

Porém se neste mesmo primeiro caminhar, me questionar sobre todas as dificuldades que hei de enfrentar, mas estar certo de que me preparei e ser senhor de minhas capacidades, logo não tenho o porque temer seguir por caminhos que mesmo desconhecidos, poderão me tornar aquilo que desejo!

E posso ainda dizer mais, se fizer tudo isto com grande alegria e disposição, mesmo que no meio do caminho tome muitos e muitos "NÃO" saberei que estes só me farão seguir adiante, pois alí "NÃO" era o meu lugar e com isto estarei depois de tudo isto a frente de todos que no momento antes me fecharam a porta e me derão a possibilidade de seguir na busca do "MELHOR"!

Jamais se defronte com a negativa e siga em frente, pois a positividade é sempre mais gostosa de se apreciar e torna a vida mais simples, não a torna menos dura, mas seguramente a torna mais SABOROSA, por as CONQUISTAS são mais VALORIZADAS!

Cesar Augusto I. Alves

Coach e Consultor de RH

INOVAR É SEMPRE O DIFERENCIAL

2011-09-23T12:25:00.000-03:00

Um dos mais renomados consultores em inovação da atualidade, o americano Mark Johnson revela como a inovação permite conceber novas maneiras de crescer nos modelos de negócio.

Inovação. A palavra que virou regra na maioria das empresas de sucesso mostra que seu status de extremamente importante não é por acaso. Ela se transformou no impulsionador do desenvolvimento humano. Mas se engana quem pensa que, para inovar, basta apenas ser criativo. De acordo com o consultor e pesquisador Mark Johnson "o processo criativo não é apenas ter a ideia. O mais importante é o modo como essas ideias tomam forma através do processo de inovação".

Com uma bagagem acumulada de experiências em assessoria para centenas de empresas de diversos segmentos na área de inovação, Mark Johnson – co-fundador com Clayton Christensen da Innosight, uma consultoria de inovação estratégica que abrange vários países – explica à revista Administradores como as companhias podem prever, criar e gerenciar a inovação para alavancar seus negócios.

Às vezes aparecem inovações tão espetaculares que ninguém sabe o que fazer com elas. Você cita os MP3 players, que eram bonitos e revolucionários, mas não eram práticos porque era difícil colocar músicas neles. Como se supera essa Maldição do Inovador – que é quando você inventa algo que está muito à frente do seu tempo?

Foto: Lola Studios

Outro exemplo que eu gosto de citar nesse caso é o SegWay, que é algo incrível e com muita tecnologia embarcada, mas que não tinha foco em um mercado, não se sabia o que ele deveria realizar. Então, sua aplicação começou a definhar e ele foi relegado a armazéns e estacionamentos.

Entendo que se você é um empreendedor e tem uma ideia nova, essa confusão pode acontecer. Mas, se você é uma empresa, precisa combinar essa invenção com um profundo conhecimento sobre o mercado, sobre que tarefa o consumidor está tentando realizar. E, então, precisa adaptar sua inovação a essa necessidade não-satisfeita.

No caso do SegWay, eu procuraria um tipo de tarefa para a qual esse tipo de veículo se encaixasse perfeitamente – e que, no momento, não estava sendo atendida – em vez de simplesmente tentar vendê-lo para todo mundo. Aconteceu que, em muitos locais, surgiram restrições ao seu uso nas calçadas por medo de acidentes.

Eles deveriam ter começado buscando nichos de mercado nos quais a realização da tarefa estivesse mal atendida – como em armazéns, guias turísticos e patrulhamento. Você precisa adaptar a proposta do produto a essas necessidades. Se você tem algo realmente novo, você precisa entender como isso é importante naquela tarefa.

No caso dos MP3 players, não basta dar aos usuários a possibilidade de customizar a música que querem ouvir. Tem que ser simples de usar, senão o consumo de massa não emplaca. Inovações disruptivas precisam ser simples e ir adicionando funcionalidades com o tempo. Focar em um nicho e entender sua importância naquelas tarefas, manter a simplicidade nesse mercado inicial e trabalhar o seu crescimento dali para cima.

Com o SegWay, não houve pesquisa de mercado. Eles não sabiam que tarefa as pessoas "contratariam" o produto para realizar. Nem sempre você tem uma oportunidade e sai procurando a tecnologia para encaixar. Às vezes você inventa a tecnologia, como o avião híbrido¹ e simplesmente não sabe o que fazer com isso.

Você serviu na Marinha no início da sua carreira. Como você lida com a inovação em organizações nas quais tudo parece ser tão rígido e controlado por hierarquias e burocracia? Como fazer a inovação brotar em tais ambientes?

É interessante porque, quando você pensa em uma organização, deve considerar suas finalidades principais, assim como na criação de novas operações. Essa criação apoia-se em descobrir e aprender, e isso precisa ser separado. Quando falamos em novos mercados ou novas tecnologias – seja no mundo corporativo ou de defesa – você precisa se reinventar ou acaba tornando-se uma commodity.

Entrar em novos espaços competitivos requer um novo time. Este novo time ainda faz parte da antiga organização, pois compartilha recursos, conhecimento e know-how. Então, é preciso haver colaboração. Mas o time precisa ser autônomo, pois o conjunto de regras, normas e métricas deve ser modificado para permitir o seu funcionamento. Algumas precisam ser relaxadas.

A alta gestão precisa permitir que esse novo time crie suas próprias regras, normas e métricas, apropriadas ao novo empreendimento. Então, é preciso ter um novo time de gestão, apoiado pela alta direção da empresa e que possa operar segundo suas próprias regras. Parte disso será descoberto pelo caminho, em vez de planejado antecipadamente.

Deve-se estar aberto a isso para permitir que o modelo evolua. É preciso reconhecer as diferenças entre o novo mercado e o atual. Entender que as margens não serão tão boas, mas que se pode vender mais quantidade. E que, com os custos reduzidos, o lucro não precisa ser tão alto. Uma nova cadeia de valor, novos fornecedores, novos distribuidores. Muda-se a operação e a forma de ganhar dinheiro.

Mas isso também vale para empresas sem fins lucrativos ou do governo, lembrando que nesses casos não há coisas como spin-offs?

Sabe, nos Estados Unidos nós tivemos esse tipo de movimento. Tínhamos o Núcleo de Aviação que se transformou na Aeronáutica. Criamos as Operações Especiais para as tarefas que a organização principal não poderia fazer. Então, os militares fazem spin-offs de fato, só que tem outro nome. Mas operam de forma diferente. Então, não podem estar dentro da mesma unidade do Exército.

É preciso considerar sempre que estão realizando um tipo de trabalho diferente da organização principal. As missões são diferentes. Então, você pode fazer a analogia entre os objetivos: lucro ou missões. Os Rangers (tropa de elite do Exército americano) mostram o seu valor e satisfazem o seu cliente quando completam uma missão com sucesso.

Então, é importante, mesmo para o Exército, ter a capacidade de atuar em times de inovação, na criação de outras unidades que possam trabalhar juntas de forma diferente. Equipes com regras de combate diferentes, missões diferentes. E cabe ao líder da organização identificar que tais inovações não podem funcionar dentro da rigidez do atual modelo, e garantir que o novo grupo tenha os recursos necessários.

Voltando para as empresas, algumas delas criam produtos revolucionários para nichos específicos em países emergentes. Você acha que esses produtos farão o caminho inverso e também serão um sucesso nos mercados mais ricos?

Há um padrão para acreditar que sim. O mercado automobilístico dos Estados Unidos foi abalado pela chegada da Toyota, com o Corona, que era um carro simples e de baixo custo. Embora os americanos dissessem que gostavam de automóveis grandes e sofisticados, a Toyota encontrou um mercado que efetivamente tinha interesse na sua proposta.

Então, a partir desse mercado, a Toyota foi subindo: do Corona veio o Corolla, depois o Lexus e assim por diante, até o mercado de luxo. Depois, veio a coreana Hyundai e repetiu o processo com a própria Toyota. E, agora, os chineses estão trazendo o Cherry e a Tata vem com o Nano.

Mas o Nano será um problema na Índia porque eles pretendem substituir as scooters. Só que lá eles não têm ruas asfaltadas. É tudo muito esburacado e, em breve, não haverá onde estacionar os carros. Então, é bem provável que eles venham para o Brasil, para a China, a Indonésia e, depois, para os Estados Unidos.

Em um artigo recente, você escreveu que "ter uma mente aberta talvez seja o bem mais valioso que alguém pode trazer para um mercado emergente". Você falou bastante sobre pesquisa, sobre estar aberto a novas ideias. O que mais é importante para ser um grande inovador?

Quando você está criando coisas novas, transformando mercados – além de ter a mente aberta – você precisa ser ousado, ter uma visão ambiciosa. Você também precisa pensar de forma holística. Tem que ter uma visão sistêmica dos negócios. Veja o que Shai Agassi² fez em Israel. Ele não apenas pensou na tecnologia da bateria para os automóveis, mas precisou pensar em toda a rede de trocas, no software que indicava ao motorista aonde ele deveria ir.

Ele transpôs o problema da autonomia do carro com uma solução que não envolvia apenas a bateria. E, como o "combustível" era mais barato – permitindo uma margem melhor – ele poderia subsidiar a compra dos carros para atrair outro público, de menor renda. Isso só pode ser feito se ele pensar em diferentes maneiras de ganhar dinheiro. Não é só uma questão de pensar no modelo de negócio ou na tecnologia. Ele precisou falar com o governo, mudar algumas políticas.

Outro exemplo interessante que eu costumo citar é o de Thomas Edison. Ele não inventou apenas a lâmpada. Ele criou todo um sistema de transmissão, geradores e tudo o mais. Ele também fez análises de custo para perceber que precisava usar menos cobre nas lâmpadas para baratear o produto. Mas isso significava usar uma voltagem mais alta. Isso é raciocínio sistêmico.

Você não pode pensar nos componentes isoladamente. Você precisa pensar de forma integrada, assim como o Steve Jobs fez ao perceber que o problema dos MP3 players estava na forma como se comprava as músicas.

E o raciocínio sistêmico é uma característica comum hoje em dia? Quando as pessoas levam suas ideias para você na Innosight, o pensamento holístico vem junto?

Não muito. Está um pouco melhor do que antes de a bolha de 1999 estourar. Hoje os investidores já dizem: "Olha, não vamos lhe financiar enquanto você não me mostrar de onde virá o dinheiro". Mas continua sendo muito difícil para as pessoas estruturar a parte financeira de uma inovação, seja um produto ou um serviço. A inovação financeira é particularmente difícil, pois as atuais regras de negócio têm uma rigidez própria.

Como se motiva as pessoas para serem criativas? Como cria um ambiente que favoreça a inovação?

Algumas pessoas são mais criativas que outras. Algumas são mais orientadas para a descoberta, outras para a execução. Ambas são necessárias. Então, as empresas precisam ter formas de identificar quem é quem porque nem todo mundo fica confortável com a ambiguidade de uma tarefa criativa, ou o pragmatismo da execução.

A outra coisa é entender que o processo criativo não é apenas ter a ideia. O mais importante é o modo como essas ideias tomam forma através do processo de inovação. Os departamentos de Marketing e Finanças avaliam a ideia para saber se é algo que não vai funcionar, ou se pode se desenvolver da maneira correta.

Vamos tomar o processo legislativo americano como exemplo. Alguém vem com uma ideia sobre uma nova lei, que será revista por seus pares. Então, vêm os pedidos de alterações, as concessões, os interesses dos lobistas. Ocorre aí que o resultado final fica completamente diferente da ideia original.

O mesmo acontece com as inovações. O pessoal de finanças pede para você aumentar a margem de lucro, o de desenvolvimento pede para que ele fique mais atrativo para os engenheiros. Através desse processo, a ideia é mudada.

Resumindo: precisamos de pessoas criativas para trazer as novas ideias; de uma estrutura independente, para que a inovação tenha um desenvolvimento mais natural; e, finalmente, de um CEO que incentive a inovação, permitindo que pessoas trabalhem nela com dedicação exclusiva, em vez de precisar ficar dividindo o seu tempo com outras obrigações.

Então, de certa forma, o objetivo é proteger as ideias inovadoras?

Sim, porque a ideia não para nela mesma. Ela é só o início. Ela evolui, se desdobra e se desenvolve. Esse processo precisa ser protegido das interferências externas. Veja o Facebook, que teve várias pessoas envolvidas no processo. Um sugeriu que se chamasse Facebook, outro que não fosse restrito a um ambiente universitário. Ele passou por muitas transformações antes de ser o Facebook.

Fonte: Administradores.com

Planejamento é fundamental para sucesso na carreira, defende especialista

2011-09-22T09:38:00.000-03:00

Conquistar objetivos passo a passo é uma dica interessante.

Sucesso é o que todo profissional deseja, independente do significado que essa palavra tenha para cada um. Assim, consegui-lo é a grande meta. Nesse caminho, entretanto, há objetivos menores a serem alcançados passo a passo, até se chegar ao destino final. E, para isso, planejamento é fundamental, defende o coach ontológico Marcello Árias Dias Danucalov.

"Neste novo mercado, a inovação e a capacidade de superação são características necessárias para crescer. O primeiro passo é saber exatamente aonde quer atuar, identificando e organizando os objetivos, as competências. Há que se respeitar as habilidades profissionais, investir em conhecimento", afirma o coach.

Danucalov explica que o planejamento profissional estratégico é uma ferramenta que estipula diretrizes importantes. "Tanto profissionais quanto organizações podem se fazer valer deste método em busca de um objetivo comum. As pessoas precisam se conhecer para organizar seu projeto profissional", ressalta.

Há pessoas que têm mais dificuldades ao planejar a carreira. A administradora de empresas e coach ontológica Káritas de Toledo Ribas explica que ter um plano de ação é importante. "Muitos buscam apenas uma estabilidade salarial. Hoje, este profissional acaba estagnado em uma única empresa ou setor. Um plano de carreira estipula objetivo. É como um desafio a si mesmo onde só se tem a ganhar", destaca Káritas.

Um plano de carreira pode ser feito em curto, médio e longo prazo. Káritas recomenda iniciar o planejamento a longo prazo. "Começamos imaginando onde queremos estar daqui há dez anos. A partir daí, traça-se o perfil, o caminho, o plano de ação. Desta forma, é possível focar inclusive a busca pelo conhecimento capacitando com precisão", explica.

Fonte: Administradores.com

Observação: Aproveito para também expressar minha opinião sobre este tema, "SUCESSO", do qual gosto muito de falar... Primeiramente é necessário saber o que é e ter Sucesso?

Tal como os colegas Coachs, também sou profissional na área, atuando inclusive como Coach Executive e Consultor de RH, logo tenho claro que o planejamento é fundamental a todo negócio e pessoa, pois é através dele que realmente se baliza o desejado com o realizado.

Então como isto é fundamental, que tal inicialmente valorizar aquilo que já se possui, por menos que seja, pois não precisamos partir de um zero para chegar onde se deseja. Ao valorizar aquilo que se tem, já iniciamos uma trajetória com lucro e com isto os resultados maiores, jamais serão menores, desde que claro, haja empenho em querer o desenvolvimento.

Tudo isto porque "SUCESSO", nada mais é do que saber que este é mais amplo do que o mundo dos negócios e se faz presente nas menores coisas da vida, pois está atrelado ao dia a dia e a fatos e coisas muito maiores que somente o dinheiro, tal como FAMÍLIA e AMIGOS.

Pense nisto e me diga, será que apesar de "ainda"não ter tudo o que desejo, sou uma pessoa que não tem Sucesso? Depois de ter vivido tudo o que vivi, será que não obtive algo de bom que posso transformar em resultados melhores daqui pra frente?

Será que ao invés de buscar ter Sucesso, não tevo buscar ter "MAIS SUCESSO"?

Cesar Augusto I. Alves

Coach e Consultor de RH

Temos vaga. Mas você tem experiência?

2011-09-21T09:13:00.001-03:00

Gostei bastante deste texto e resolvi partilhar, pois retrata uma realidade de muitos e representa que o trabalho pode sim prover resultados, bons resultados!

Não me arriscaria a dar conselhos, mas é inegável que, para quem não nasce em berço de ouro, como se diz por aí, o conhecimento é que assume esse valor e abre caminhos.

"Você não sabe o quanto caminhei, pra chegar até aqui...", trecho da música A estrada, do Cidade Negra, faz-me lembrar os passos que dei para hoje ser um dos sócios da br4.cgn e o quanto evoluí para que isso acontecesse. Todas as experiências em empresas, as pessoas que conheci neste tempo e o conhecimento que trouxe de cada uma.

Não me arriscaria a dar conselhos, mas é inegável que, para quem não nasce em berço de ouro, como se diz por aí, o conhecimento é que assume esse valor e abre caminhos. Por isso, sempre pautei minha trajetória na busca por conhecimento e compartilho esse princípio com todos que me cercam.

Como músico também, nunca fujo à comparações da atuação profissional na área de comunicação. Um exemplo disso é um guitarrista que se dedica a vida toda para aprender todas as técnicas para, em uma única e breve apresentação, demonstrar tudo o que sabe com perfeição e conquistar o reconhecimento. É preciso preparo, coragem, ousadia para alcançar o sucesso.

Outro ponto fundamental, é que um profissional só é capaz de improvisar quando possui repertório suficiente para tanto. Só é possível saber quais as opções e decisões adequadas com segurança, quando se tem conhecimento para isso. Evitar a 'gambiarra', o 'jeitinho brasileiro' é fugir de riscos desnecessários, para os quais uma empresa séria não está disposta.

imagem: vizion-photography (iStockphoto)

Pode parecer que estou 'chovendo no molhado', também como dito por aí. Mas o fato é que temos nos deparado com uma realidade um tanto desfigurada do mundo ideal. Agências de comunicação têm demanda séria, enfrenta a competitividade feroz em um mercado que é mais disputado a cada dia. E essa realidade faz frente ao duro cenário de uma enxurrada de pequenos notáveis, ansiosos por seu lugar ao sol, e que chegam "prontos" para atropelar etapas importantes, porque se crêem aptos a romper quaisquer barreiras rumo ao sucesso, como é o caso da geração "Y".

Hoje, leva-se muito tempo para se encontrar bons profissionais. A busca por emprego traz para as agências profissionais pouco preparados, com baixa capacidade de integração para atuar em equipe e com expectativa de salário fora da realidade de mercado e de sua própria.

Até pouco tempo, podíamos contar com profissionais multitarefa, prontos para enfrentar crises e contribuir com o crescimento da equipe. Hoje, mal se consegue profissionais capacitados tão somente para a vaga que se oferece.

Se conhecimento bem aproveitado é vital, porque não o estão adquirindo? Atualmente, a internet está mais do que consolidada como fonte de informação, mas parece que a ideia de 144 caracteres é o suficiente para gerar conteúdo e, principalmente, opinião.

Apesar de anos de caminhada, até hoje participo de fórum de discussão, palestras, leio artigos, jornais, revistas especializadas, livros, recebo newsletter de assuntos relevantes, tenho sede de conhecimento. E essa geração? O que tem feito para ser melhor na sua área e fazer valer o salário que almeja?

É preciso ir além e as pessoas estão preguiçosas ou esperam que a informação chegue no celular retwittada ou em um aviso no seu mural.

Um antigo chefe me disse uma vez: aprenda uma coisa nova e seu dia estará ganho. É o que faço e sempre sugiro que outros façam. Conhecimento nunca é demais e faz diferença para você e em seu dia a dia.

E quem tem pressa para chegar ao topo, pode não parecer, mas com disposição e busca por conhecimento, novos aprendizados, essa caminhada torna-se mais responsável e tranqüila. Assim, você estará sim escalando para chegar onde deseja. E, ao menos aqui, seu espaço estará garantido.

Você não sabe o quanto caminhei. É provável que não saiba o quanto você caminhará, mas com certeza saberei, conversando com você, o quanto já caminhou.

Guto Martins - é diretor de Mídias Digitais e um dos sócios da br4.cgn, agência de comunicação e arquitetura de eventos.

Especialista lista dicas essenciais para tratar de aumento salarial

2011-09-16T09:49:00.006-03:00

Apesar da importância, motivações pessoais não devem ser as justificativas para pedir um aumento de salário.

Seja porque quer investir na carreira, seja simplesmente pelo fato de querer uma vida mais confortável, o fato é que, após um período na empresa, muita gente fica ansiosa por um aumento de salário. Entretanto, nestas horas, independentemente do fim, surge a dúvida: como abordar o assunto?

Segundo especialistas, apesar da importância, as motivações pessoais, como a compra da casa própria ou a viagem de fim de ano, não devem ser as justificativas para pedir um aumento salarial.

Assim, para auxiliar aqueles que pretendem negociar ganhos maiores, o professor da Universidade Mackenzie e professor tutor da FGV-RJ (Fundação Getulio Vargas), especialista em estratégias empresariais, Marcos Morita, listou algumas dicas que podem ajudar.

DICAS

1 - Antes de qualquer conversa com o chefe, o profissional deve se conhecer e conhecer a empresa. Isso porque, explica, algumas companhias costumam classificar seus funcionários por cargos e faixas salariais, sendo que um mesmo cargo pode estar em diferentes faixas, dependendo do tempo na empresa. Assim, entender o posicionamento auxilia na hora de negociar;

2 – Pesquise. Nem todas as empresas costumam pagar salários aproximados a cargos similares. Por isso, diz Morita, pesquisas salariais e conversas com colegas do setor podem ajudar a saber se o seu salário é justo;

3 – Benefícios. Avalie os benefícios oferecidos pela empresa, além do salário fixo mensal. Considere bônus em dinheiro, ajuda para cursos, previdência, vale-alimentação, entre outros benefícios. Você pode se surpreender positivamente com o resultado;

4 – Observe. Vai pedir um aumento? Observe seus pares, avalie o histórico dos profissionais de sucesso da companhia e veja se você está no mesmo caminho;

5 – Veja o momento. Prestar atenção ao momento pelo qual passa a empresa também é importantíssimo para o sucesso ou não do pedido de aumento. Veja se há queda nas vendas, perda de contratos, corte de custos ou demissões. Momentos como estes, observa Morita, não combinam com pedidos de aumento salariais;

6 – Resultados. O que você deu para a empresa? Antes de qualquer negociação, veja os seus resultados na empresa e observe os comentários de clientes, fornecedores e colegas de trabalho, pois podem dar-lhe uma pista sobre se você merece ou não um aumento;

7 – Espere a hora certa. Se na sua empresa há o hábito de se fazer avaliações de desempenho, por exemplo, é neste momento que se deve dar a conversa sobre negociação salarial. Caso contrário, utilize o feeling, diz Morita, e evite épocas de auditoria, finais de mês ou visitas estratégicas;

8 – Seja discreto. Se um colega comentou que recebeu uma promoção, não utilize esta informação para pedir o seu aumento. Foque em suas habilidades e seus resultados;

9 – Avalie alternativas. Caso o aumento salarial não seja possível, esteja aberto para outras formas de compensação, bem como esteja disposto a assumir novas funções;

10 – Contraproposta. No caso de ter uma proposta de emprego de outra empresa em mãos, as chances de aumento salarial são grandes. Contudo, ressalta o professor, se a resposta for negativa, o profissional deve estar ciente de que deverá sair da empresa.

Fonte: Administradores.com

Conheça 10 atitudes que podem sabotar a sua carreira

2011-09-13T08:55:00.001-03:00

De acordo com as especialistas entrevistadas, a maioria dos problemas citados está relacionada com o comportamento do profissional.

A falta de oportunidade de crescimento na carreira ou situações negativas que ocorrem com o profissional muitas vezes podem ser motivadas pela atitude da própria pessoa.

Para descobrir quais ações podem prejudicar a carreira, o Portal InfoMoney conversou com duas especialistas, a diretora-executiva da Ricardo Xavier Recursos Humanos, Izabel de Almeida, e a headhunter da De Bernt Entschev, Lívia Falland. Elas apontaram 10 atitudes que podem ser consideradas sabotadoras. Confira:

1. Ser individualista: pensar só em si e não saber trabalhar em grupo pode ser extremamente prejudicial à carreira, principalmente se o desenvolvimento do trabalho depender da colaboração de outros;

2. Não ter disciplina: isso inclui chegar atrasado, não entregar o que foi pedido e não ter comprometimento e foco com o trabalho;

3. Competitividade doentia: ultrapassa a competitividade saudável. O profissional faz de tudo para ser o melhor e isso pode incluir até “puxar o tapete” do colega. A competição é importante, mas é fundamental que haja um equilíbrio;

4. Falta de ética: não saber guardar segredos da empresa e dos colegas e causar intrigas são algumas das atitudes consideradas antiéticas;

5. Acomodação: permanecer na zona de conforto e não investir na carreira são considerada

s atitudes muito prejudiciais. Vale destacar que, no ambiente corporativo, as mudanças ocorrem de maneira rápida;

6. Não investir no próprio desenvolvimento: cursos de reciclagem, pós-graduação, conhecimentos em outras línguas, especialmente o inglês, são fundamentais para manter o profissional atraente ao mercado;

7. Não cultivar a rede de relacionamentos: o networking deve ser tanto interno como externo (fornecedores e clientes) e incluir a rede de amizades, como ex-colegas de trabalho e de faculdade, entre outros;

8. Não estar alinhado com a missão, visão e os valores da empresa: além de conhecer a missão, visão e os valores da empresa, o profissional deve considerá-los positivos, caso contrário, o trabalho não terá sucesso;

9. Ser sempre insubordinado “rebelde”: ser contra todas as iniciativas e ideias da empresa é considerado uma característica negativa do profissional. O colaborador deve trabalhar a favor da empresa e não contra;

10. Alimentar fofoca: fofoqueiros de plantão acabam com o clima da empresa e com as relações de trabalho.

Como resolver

Se você se identificou com uma ou mais atitudes citadas acima, está na hora de mudar. Se houver dificuldade, uma dica é pedir o feedback para o gestor direto ou para alguém do departamento de RH (Recursos Humanos) da empresa. Se forem identificados problemas, Izabel, da Ricardo Xavier, aconselha que a pessoa busque ajuda. “Pode ser uma pessoa de confiança, um terapeuta ou trabalho de COACH”, ressaltou.

Já Lívia, da De Bernt Entschev, afirmou que alguns problemas podem ser solucionados no curto prazo, enquanto outros dependem de mais tempo. “Se for comportamental, a pessoa pode começar a mudança o quanto antes, mas é importante ter força de vontade”, disse.

Fonte: Administradores.com

11/09/2001 - UM DIA PARA NÃO SE ESQUECER

2011-09-11T11:10:00.005-03:00

Um dia para ser esquecido? Creio que não!

Este é um dia para sempre ser lembrado sempre, pois mostrou a todos nós a vulnerabilidade do ser humano, mostrou o poder da crueldade e incredulidade na justiça, sim mostrou!

Mas também nos mostrou o poder de superação, a humildade e solidariedade de um mundo que mesmo em muito arrogante e grande... que neste dia se fez pequeno e indefeso.

Neste dia de hoje 11/09/2011, dez anos após a morte de muitos inocentes, presto minha singela homenagem, com uma pequena oração (Me perdoem aqueles que se foram) a todos que sobreviveram ao caos, para contar e propagar o desejo maior de todos...

No momento de dificuldade jamais se deixe abater

por mais que um minuto, pois talvez este seja o tempo

necessário para se salvar uma vida!

PAZ NA TERRA E AOS HOMENS QUE NELA VIVEM!

PAZ NOS CEÚS E A TODOS QUE PARA ELE REZAM!

PAZ ENTRE OS HOMENS, QUE DEVEM SER HUMILDES!

QUE DEUS SEMPRE NOS ILUMINE E ENCHA DE CONSCIÊNCIA!

PAZ NA TERRA E AOS QUE AQUI VIVEM!

PAZ NOS CEÚS A QUEM LÁ JÁ ESTÁ!

PAZ ENTRE OS HOMENS, QUE DEVEM SER CADA VEZ MAIS HUMANOS!

QUE DEUS SEMPRE NOS ILUMINE E ENCHA DE PAZ!

PAZ NA TERRA!

PAZ NOS CEÚS!

PAZ ENTRE OS HOMENS!

Cesar Augusto I. Alves

Coach e Consultor de RH

PARABÉNS BRASIL POR SUA INDEPENDÊNCIA

2011-09-07T09:42:00.001-03:00

Fato marcante ocorrido as margens plácidas do rio Ipiranga, sob brado retumbante do Príncipe Regente Dom Pedro I, sob as vistas de poucos mais importantes personagens que puderam juntamente com ele, homologar a independência do Brasil junto a Portugal, no dia 07 de Setembro de 1822. De lá para cá o Brasil precisou por muitas vezes se fazer uma nação e acredito que tenha aprendido boas lições com isto.

A cada nova comemoração fica evidente que estamos caminhando senão a passos largos, de forma consistente a uma real nação de braços fortes e pátria mãe gentil, desde que tenhamos consciência (Palavra de ordem) em nos apoiar em parâmetros de honestidade e honradez (Algo que não temos visto em nossos governantes).

Se Independência do Brasil foi um momento que se deu de forma contravérsia ao fatos ilustrados, pelo que nos conta a história (Realizado por um príncipe bebâdo, medroso e não um herói), jamais devemos desvalorizá-lo, pois é um fato que fez de nós uma nação. Não comemore o feriado, mas sim a grandeza de um país que é hoje livre e que faz história, a sua própria história!

Agora só fica o alerta: "Se desejas que sua glória seja grande, pense grande e no momento devido não se esqueça que dar poder a burros é o mesmo que querer tartarugas disputem corrida com coelhos! Para vencê-los só mesmo em contos de fada!"

AS ELEIÇÕES ESTÃO CHEGANDO POR ISTO, VOTE DE FORMA CONSCIENTE E TORNA A NOSSA HISTÓRIA FUTURA MELHOR!

Cesar Augusto I. Alves

A EMPRESA DOS SONHOS SOB O OLHAR DOS JOVENS

2011-09-06T11:11:00.003-03:00

Profissionais da geração Y têm levado empresas a abrir mão de culturas tradicionais para instituir novas formas de gestão.

As empresas estão cada vez mais ávidas por contratar profissionais dotados de um bom equilíbrio entre características como interesse, atitude e iniciativa, além de predisposição para aprender novos conceitos e soluções para novos problemas que atinja os resultados estratégicos propostos.

A lista de exigências não é mais unilateral, o que significa que os profissionais – em especial os jovens – também estão cada vez mais atentos na avaliação do que as empresas podem oferecer para suas vidas profissionais e pesando os prós e contras de empresas que demonstram valores diversos dos seus.

Se as empresas exigem dos profissionais habilidades e características como conhecimento de idiomas, participação em entidades acadêmicas, iniciação científica, intercâmbio e trabalhos voluntários, por exemplo, os profissionais esperam que elas os auxiliem a obter tais diferenciais competitivos tão estimados pelo mercado.

Segundo a pesquisa conduzida pela CareerBuilder e a Harris Interactive, as empresas têm se mobilizado para atender a essa nova demanda. Após entrevistar 2,5 mil profissionais de recursos humanos e gestores de pessoas, a pesquisa constatou que a chamada geração Y tem questionado cada vez mais os estilos de gestão e comunicação consolidados nas corporações.

Primando pela liberdade, 49% dos profissionais da geração y preferem se comunicar por meio de ferramentas tecnológicas (blogs, comunicadores instantâneos e mensagens de texto).

Já a pesquisa realizada anualmente pela Cia. de Talentos, em parceria com a NextView e a TNS e batizada de Empresas dos Sonhos dos Jovens, avalia mais de 35 mil respostas de universitários e recém-formados de cinco regiões do País, com a finalidade de oferecer subsídios às empresas para atração, seleção, integração, desenvolvimento e retenção dos jovens, dentro de sua cultura organizacional e de seu modelo de negócios. Confira as respostas mais ouvidas:

Como escolhem?

* Bom ambiente de trabalho

* Possibilidade de desenvolvimento

* Qualidade de vida: significado no que está fazendo; senso de propósito

* Crescimento profissional

* Boa imagem no mercado (reputação, integridade, valores)

Como avaliam?

* Meios de comunicação = 58%

* Imagem da empresa = 57%

* Por alguém que trabalha lá = 41%

Gostariam de ser líder?

* Sim = 87% * Não = 13%

Vantagens = ter a caneta para tomar decisões.

Desvantagens = muita pressão; influenciar a vida das pessoas.

O que querem os jovens?

74% dizem que os membros da geração Y querem ganhar mais
61% dizem que a geração Y quer horário flexível
56% dizem que a geração Y espera ser promovida dentro de um ano
37% acreditam que os profissionais da geração Y querem acesso ao que há de melhor em tecnologia
68% disseram que querem ficar mais de sete anos

O que as empresas oferecem?

57% introduziram horários flexíveis
33% implementaram programas de reconhecimento
26% permitiram acesso a novas tecnologias
26% aumentaram salários e bônus
24% aumentaram os programas de treinamento
20% pagam por celulares e Blackberrys
18% oferecem opções de trabalho remoto

Fonte: HSM

SER SUSTENTÁVEL OU NÃO SER, EIS A QUESTÃO!

2011-09-02T15:01:00.002-03:00

Sustentabilidade. Está palavra esta na boca de empresas e consumidores de todo o mundo. Mas afinal, qual é a sua real importância na vida das pessoas?

Nas últimas duas décadas, vimos desenrolar uma ampla mobilização entre os países pela busca de soluções que viessem melhorar a relação do ser humano com o meio ambiente. Houve, por exemplo, a reunião de Copenhague, em 2009, a Assembléia do Milênio com a participação dos membros das Nações Unidas, em 2000, a assinatura de protocolo de Kioto, em 1997, e a Eco 92, na cidade do Rio de Janeiro. Alguns desses encontros, inclusive, obtiveram resultados frustrantes, mas mobilizaram o mundo a pensar sobre como será o futuro ambiental do planeta.

No mundo corporativo, o tema também começou a fazer parte da agenda de muitas empresas. Diversas organizações começaram a pensar sobre a sustentabilidade e associar a sua imagem e marca com ações voltadas para a responsabilidade sócio-ambiental. Bancos, empresas automobilísticas, indústrias, estatais e companhia de diferentes portes e segmentos aderiram a essa prática. Como resultado, o tema tornou-se papo presente para empresas e consumidores, configurando-se num posicionamento de ética e transparência para quem a adota.

Mas, será que a responsabilidade ambiental utilizada pelas empresas agrega valor a imagem diante a sociedade? Isso torna o empreendimento mais competitivo no mercado?

Mudaram os paradigmas

Se antes o intuito era apenas transmitir a imagem de "politicamente correto", hoje, as questões de responsabilidade sócio/ambiental devem ser genuinamente verdadeiras. E os motivos são os mais variados: pensamento no futuro, consciência ambiental, expectativa de desenvolvimento econômico, busca na diminuição de gastos, exigência dos consumidores, entre muitos outros.

John Elkington – que estuda o movimento de sustentabilidade corporativa há mais de três décadas e é o criador do famoso conceito Triple Bottom Line, que inspirou empresas adotarem relatórios anuais sócio-ambientais - relata que essa mudança de paradigma já iniciou, mas deve ser intensificada. "Teremos nove bilhões de pessoas em 2050 e os recursos naturais não estão garantidos para esse período. É preciso agir agora para que as futuras gerações possam usufruir normalmente". Para isso, Elkington destaca que é preciso trabalhar em conjunto. "Empresas precisam montar planos de ação e trabalhar também com outras empresas, com o setor público e com a sociedade civil", destacou em sua palestra na última edição da Expomanagement, para mais de dois mil executivos brasileiros.

Porém, o aumento de valores de uma organização nessa nova era da sustentabilidade não depende apenas da estratégia e de sua performance, mas também de seu comportamento. Aliais, alguns dos diferenciais oferecidos por marcas que adotam essa postura englobam desde ações voltadas para o consumidor, passam pela valorização e capacitação dos colaboradores e chegam ao engajamento em ações de responsabilidade social.

Consumidores conscientes

A máxima do marketing sempre indicou que basta colocar produtos com uma boa qualidade e preços baixos para conquistar bons resultados em um negócio. Mas essa é uma realidade que está mudando e, em breve, não será suficiente. Hoje, nota-se que o consumidor tem adquirido uma nova postura na hora da escolha de onde e como comprar. Por isso, as empresas devem estar antenadas em oferecer melhores produtos e um atendimento eficiente.

De acordo com Philip Kotler, uma das maiores autoridades mundiais em marketing, cada vez mais os consumidores estão em busca de soluções para satisfazer seu anseio de transformar o mundo globalizado num mundo melhor. "As pessoas buscam empresas que atendam suas mais profundas necessidades sociais e ambientais em missão, visão e valores", revelou Kotler em recente palestra realizada no Brasil. De acordo com o pensador, "o marketing passou de ser apenas um processo de vendas e publicidade para ser um conjunto de processos em criar, comunicar, transmitir e entregar valor".

Esse conceito é facilmente percebido nas manifestações dos consumidores pelas redes sociais como Facebook e Twitter. Casos como as denúncias à marca Zara sobre a utilização de mão de obra escrava e as acusações da marca Arezzo na utilização de peles de animais em uma de suas coleções, criaram uma verdadeira reação de repúdio por parte dos internautas.

"A sociedade está cada vez mais consciente e atenta ao conceito de desenvolvimento sustentável e social. Aquele capaz de suprir as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade de atender as necessidades das futuras gerações e sem esgotar os recursos para o futuro. Acredito que as empresas que desenvolvem uma gestão realmente comprometida com esta visão tem vantagens competitivas que podem, muitas vezes, aumentar a rentabilidade do negócio", destaca Lúcia Hahn, diretora administrativa da Quintessência, empresa farmacêutica que desenvolve projetos de conscientização ambiental com seus funcionários.

Novos profissionais

Com esse novo pensamento adotado pelas empresas, o mercado de trabalho também tem se transformado em busca de funcionários mais conscientes. Segundo o último levantamento realizado pelo Conselho Brasileiro de Voluntariado Empresarial - entidade que reúne empresas como a Petrobras e Vale - 59,4% das companhias observam, durante o processo seletivo, se no currículo do candidato consta a experiência de serviço voluntário. Na pesquisa anterior, divulgada em 2007, esse percentual era de apenas 18%.

"Participar de atividades de cunho social é muito desejável, seja em programas de voluntariado ou outros tipos, mas que tenha impacto na comunidade e ajude as pessoas", destaca Rodrigo Pacca, gerente de recrutamento e seleção da Ambev, ao comentar sobre as atividades extracurriculares que podem influenciar na escolha de um candidato.

A opinião também é compartilhada pela Izabel Azevedo, gerente de recursos humanos da Nestlé Brasil. "Na Nestlé, tão importante quanto atingir os resultados é a forma como eles são alcançados. Valorizamos o trabalho em equipe, a iniciativa e a integridade dos colaboradores. É um diferencial a preocupação com a sustentabilidade e a responsabilidade social", revela Izabel.

Dentro do mundo empresarial, é inquestionável relatar que algumas ações e estratégias possuem mais resultados do que outras. Porém, "ser sustentável" está, aos poucos, quebrando a barreira de ser apenas uma estratégia, para estar presente na cultura e modelo de gestão das empresas. O resultado dessa transformação, com certeza, será comemorado pelas futuras gerações.

Fonte: Administradores.com

ESTRESSE JÁ AFETA 70% DOS BRASILEIROS ECONOMICAMENTE ATIVOS

2011-08-25T10:05:00.001-03:00

Dados da Previdência revelam que o número de licenças concedidas a pessoas com estresse cresceu 28% no primeiro semestre deste ano.

Um dado preocupante chama atenção para a qualidade de vida dos profissionais brasileiros. Segundo a Previdência Social, apenas nos primeiros seis meses deste ano, 109 mil pessoas receberam auxílio-doença por conta de efeitos gerados pelo estresse, contra 85 mil casos registrados mesmo período de 2010. E não é só isso: estudo realizado pela unidade brasileira da International Stress Management Association (Isma-BR), associação especializada na prevenção e estudo do estresse, aponta que 70% da população economicamente ativa do país já sofre com o problema.

"Jornadas permanentes que ultrapassam 10 horas por dia e acúmulo de tarefas são fatores cada vez mais presentes no cotidiano das empresas e a pergunta que fica é: está valendo à pena? Ao que tudo indica, a resposta é não", afirma Anderson Cavalcante, administrador de empresas e especialista em desenvolvimento das competências humanas.

"Em vez de verem seus resultados melhorando, as organizações estão fazendo com que seus colaboradores fiquem desmotivados, sem energia e incapacitados de buscarem as metas estabelecidas", complementa Cavalcante.

Entre as recomendações para diminuir os níveis de estresse, o especialista dá dicas que podem ser aplicadas ao dia a dia. "O trabalho deve ser uma atividade prazerosa, não uma tortura. Além de cuidados com pontos básicos, como alimentação e realização de atividades físicas, o profissional deve refletir sobre pontos como produtividade e a importância atribuída ao que se faz", afirma Cavalcante.

"Questões como 'trabalho com foco no resultado ou acabo desviando das minhas metas e acumulando tarefas com as quais não preciso me preocupar?' e 'meus valores e objetivos estão alinhados às exigências da empresa em que estou atualmente?' podem ajudar", aconselha.

Compreenda as mensagens do seu corpo

Ficar atento aos sinais do estresse pode ajudá-lo a tomar medidas preventivas antes de a situação fugir do controle e exigir tratamentos complexos. De acordo com a Isma-BR, ao se falar em sintomas físicos, 38% das pessoas passam por distúrbios do sono e 86% são afetadas por tensão muscular e dor de cabeça. Ansiedade e angústia atingem, respectivamente, 81% e 78%. "Nosso corpo está sempre emitindo recados importantes e precisamos levá-los a sério. Quando perceber que algo está errado, não demore para tomar uma decisão e mude a sua realidade", finaliza Cavalcante.

Fonte: Administradores.com

BENCHMARKING - UMA IDÉIA QUE PRECISA SER PENSADA

2011-08-23T18:32:00.004-03:00

Por definição: Benchmarking é a busca das melhores práticas na indústria que conduzem ao desempenho superior. É visto como um processo positivo e pró-ativo por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante. O processo de comparação do desempenho entre dois ou mais sistemas é chamado de benchmarking, e as cargas usadas são chamadas de benchmark.

Em Resumo: Benchmarking é você aprender com os erros e acertos de outros, transformando suas práticas de forma a criar ou remodelar algo novo com o que já existe, desenvolvendo processos de melhoria e econômia percebida, afim de obter maior lucratividade e resultados.

Prática esta amplamente difundida na China e em outros países que visam transformar produtos de sucesso em produtos comercializáveis a grande maioria, além de fabricantes de remédios e outros muitos segmentos mercadológicos conhecidos.

Este processo para ser bem sucedido deve seguir um roteiro pré-determinado que visa obter os melhores resultados possíveis ao seu final. Geralmente segue esta sequência de passos:

Mas pensando em demonstrar o que é Benchmarking de uma forma criativa e engraçada, encontrei este vídeo que representa a real necessidade de se estudar o que se deseja realizar com este processo (que não é simplesmente copiar como muitos acreditam ser) e não ter maiores prejuízos ao seu final.

Autor: Cesar Augusto I. Alves

Auxílio de informações: Wikipedia

PAI - Um ser que completa e ensina

2011-08-13T16:13:00.004-03:00

O que dizer do dia dos Pais, para muitos apenas mais uma data comercial, para outros um dia como outro qualquer... Para mim, um dia sem igual!

Sim, um dia sem igual, pois sonho em ser igual a meu pai! Sou feliz por ter sido abençoado com logo dois pais... O que junto de minha mãe me trouxe ao mundo e outro que com muitos esforços me criou e me fez ser quem sou.

E é por isto que o dia dos Pais é um dia especial e sem igual, afinal meus pais, são sem igual, jamais existirá alguém como tais.

Quero aqui deixar minha singela homenagem a eles e a todos os pais que existem em todo o mundo dizendo-lhes: "FELIZ DAQUELE QUE TEM O PRIVILÉGIO DIVINO DE JUNTO DE UMA MULHER PROVER A VIDA E RECONHECER O VALOR DE TAL FEITO! PARABÉNS POR SER ABENÇOADO E AGRACIADO COM A PERMANÊNCIA EM TERRA, ATRÁVES DE SEUS FRUTOS."

FELIZ DIA DOS PAIS!

Liderança uma questão de saber usar a razão e o coração

2011-08-05T16:20:00.000-03:00

Se não encontramos o caminho do nosso coração...

Se nossa mente nos prega peças...

Jamais poderemos ser pessoas presentes no coração e mente de outros!

Isto quer dizer que jamais seremos admirados e amados por ninguém!

Este é um dos princípios de Liderança!

Pois para sermos verdadeiros líderes devemos ter a exata dimensão de onde e quando praticarmos nossa autoridade ou poder com o coração e a razão, pois tal como cada indíviduo é única e todo momento é sem igual.

A verdadeira razão de termos um cérebro e um coração é para utilizarmo-nos deles constantemente e juntos, hora mais um, hora mais outro.

Porém sempre os dois e nunca somente um ou outro, na lida e no trato para com as pessoas que estão junto de nós - Acima ou Abaixo - principalmente abaixo.

Até mesmo porque quem está abaixo quer subir e quem está acima pode vir a cair!

Jamais devemos desconsiderar o uso do coração, mesmo sabendo que a razão em muitos casos deve prevalecer, pois é com o uso deste que muitas vidas e oportunidades são aproveitadas.

Assim como deixar que o coração cercear a razão, tornando assim um fato necessário um transtorno futuro.

O Líder deve sempre tomar suas decisões sob o grivo da razão amparado pelo uso do coração de forma a transpor esta a revelia de um bem maior.

Isto é liderar e se fazer líder e não carrasco ou cordeirinho!

Cesar Augusto I. Alves

Coach e Gestor de RH

As carreiras "Amy Winehouse" nas empresas

2011-07-28T11:15:00.000-03:00

Nem todo sucesso traz felicidade, torna alguém mais seguro ou é capaz de resolver os problemas a que somos cotidianamente submetidos.

"Autoridades londrinas anunciaram que a cantora Amy Winehouse foi encontrada por paramédicos morta em sua casa nesse triste sábado, 23 de julho de 2011."

Fiquei pensando se, em algum momento, a vimos viva de verdade. Sua chocante trajetória de autodestruição contrasta com a voz talentosa e admirada por muitos. Mesmo com todo o sucesso, em outubro de 2006, declarou que, quanto mais insegura estava, mais bebia.

É duro observar o quanto o sucesso, da forma como a maioria o imagina, não traz felicidade, não torna ninguém mais seguro e não é capaz de resolver problemas da existência humana a que todos estão submetidos. Não importa quanto dinheiro ou reconhecimento a pessoa tenha, as questões mais profundas de sua existência não podem ser resolvidas por essa esfera.

É evidente que o ser humano adulto deve ser capaz de se sustentar e ser financeiramente viável. Mas acreditar que sucesso, fama e dinheiro resolvem todos os problemas é uma ilusão terrivelmente perigosa. A questão é que, mesmo para ser bem-sucedido, o indivíduo deve estar preparado como ser humano maduro.

Nossa experiência de vida é um processo desafiador entre nosso mundo interior e a realidade exterior – aquela que compartilhamos com os demais. Não importa o quanto nos digam que somos talentosos, bons ou bem-sucedidos. Se, em nosso interior, nos sentirmos pequenos, inseguros ou fracassados e dermos mais atenção e dedicação a essas sensações, nem todo o sucesso do mundo, o amor ou a admiração de outras pessoas poderão nos salvar de uma vida e de um fim trágicos.

Nem todo sucesso traz felicidade, torna alguém mais seguro ou é capaz de resolver os problemas a que somos cotidianamente submetidos.

Querer se livrar dessas sensações por meio da bebida, da droga ou mesmo da fuga do convívio sadio com outras pessoas é um caminho para a autodestruição. O herói não é essa figura indestrutível e cheia de poderes que vemos nos filmes. Tampouco os dragões e feras aladas são os inimigos destruidores que temos de enfrentar. O verdadeiro percurso do herói é aquele no qual a pessoa é colocada à prova de sua própria vida, exatamente como ela é, e nesse trajeto enfrenta suas emoções, angústias, medos e frustrações. Ela o faz de uma forma tão profunda, que sente que não irá sobreviver, mas ao fazê-lo consegue vivenciar duas experiências fundamentais para a maturidade: ser capaz de sobreviver a suas emoções, especialmente aquelas mais tenebrosas, e sentir-se parte de algo maior chamado humanidade.

Ao percurso do herói, damos o nome de aventura, e a vida é a mais extraordinária de todas e a mais perigosa. Se, ao longo do processo, o indivíduo não aprender a dominar o irracional dentro de si, por mais que faça e por mais elevado que seja, seu sucesso se autodestruirá.No mundo das celebridades, vemos isso a todo instante e ao longo da história. Não há necessidade de citarmos exemplos, cada um tem o seu na memória. No mundo empresarial, ocorre o mesmo. É verdade que subir em busca dos cargos cada vez maiores e bem remunerados é uma meta fixa na cabeça de muitos. O mais rápido possível. Entretanto, poucos são capazes de se responsabilizar por seu autodesenvolvimento, especialmente por suas emoções e o domínio do irracional que habita seu interior.

A tecnologia não substituiu a experiência de vida. Cada indivíduo, se quiser chegar à fase adulta sadio e capaz de produzir a vida que deseja, terá de aprender a lidar com ambos. Isso não significa distrair-se com drogas, remédios ou bebidas. Mas ser capaz de aceitar as frustrações da vida, as perdas, saber esperar, reconhecer a necessidade de preparo e que a maturidade é um processo que não pode ser apressado. Em alguns momentos se parece com o elevador: apertar repetidamente o botão de chamada não o fará chegar mais rápido.

Não existe uma fórmula que faça a pessoa amadurecer, mas, ao se submeter a certas vivências, gera as condições para que isso ocorra de forma sadia. Por exemplo: adquirir cada vez mais conhecimento, tanto dentro quanto fora do meio acadêmico, preparar-se psicologicamente, submeter-se a uma aventura ou a um processo que lide com a maturidade espiritual, especialmente com a finitude sua e das pessoas que ama. Ler a respeito não é o suficiente. Somente a vivência gera os resultados esperados.

Gerentes e diretores imaturos, independentemente de suas idades, causam a seus liderados experiências empobrecedoras. Diga-se de passagem, jogam pela janela qualquer esforço dos departamentos de recursos humanos em reter talentos. Mas, acima de tudo, possuem uma vida inacreditavelmente infeliz: destruídos na vida pessoal, angustiados com a própria existência, colocam toda a energia em sua carreira, maltratam outras pessoas, ignoram sua responsabilidade com a própria vida e como afetam os demais. Uma tristeza mesmo em empresas bem-sucedidas. Uma forma trágica e autodestrutiva de fracasso.

Silvio Celestino - é sócio-fundador da Alliance Coaching

5 passos para atingir seus objetivos profissionais

2011-06-30T18:01:00.000-03:00

Executivo avalia a importância do planejamento e explica como elaborá-lo da maneira mais eficiente para se conseguir sucesso profissional.

Que a vida tem seu próprio caminho e que nem sempre o que planejamos acontece, não é segredo para ninguém. Mas isso não dispensa a elaboração de um plano de carreira, principalmente se o profissional quer aumentar suas chances de sucesso na conquista de seus objetivos.

O CEO do Grupo Soma, Antônio Carminhato, apesar de reconhecer que muitos executivos de sucesso não fizeram um plano de carreira, avalia que é fundamental os jovens sem muita experiência, e mesmo os executivos formados, se preocuparem com um planejamento.

Traçar metas, definir objetivos e saber onde se quer chegar é importante, pois só com esses dados em mãos você vai saber o que é preciso fazer para conquistar seus objetivos.

Tenha um modelo

Carminhato sugere que antes de tudo o profissional tenha um benchmark, ou seja, um modelo de executivo que ele admire.

“Se ele tiver um modelo, um profissional que ele admira, ele poderá traçar um plano de carreira baseado na experiência de outros executivos”, avalia Carminhato. Encontrado seu benchmark, é o momento de traçar suas metas e objetivos. É indispensável que o indivíduo tenha um objetivo profissional. Caso não o tenha, o plano de carreira não será necessário, mesmo porque, nesses casos, qualquer destino é válido.

Defina suas metas

Para traçar seu plano de carreira, saiba que é sempre bom ter uma meta factível, considerando o médio e o longo prazo. O CEO do Grupo Soma fala em prazos de cinco a dez anos. A faixa temporal sugerida é interessante, pois tudo vai depender muito do que se pretende atingir. Para determinados objetivos, cinco anos é um prazo insuficiente, mas para outros, dez é demais.

Tenha em mente também que, na definição do plano de carreira, o imediatismo é um grande inimigo. Saiba que tudo no mundo profissional é lento e gradual, “ninguém sai da posição de estagiário e vira gerente”. É preciso considerar toda a escala de evolução dentro da empresa para que se atinja o determinado status planejado.

Desenvolvendo as competências

Mas sejamos práticos: como um plano de carreira vai te ajudar? “Ele ajuda principalmente no sentido de definir um cenário claro e palpável do que você precisa para chegar onde quer”, afirma Carminhato.

A ideia é a seguinte: depois de traçar seu objetivo profissional, observe aquele modelo de executivo que você definiu inicialmente. Dessa observação, coloque no papel as competências que ele possui e confronte com as suas. Veja o que você precisa desenvolver e reconheça o que não domina.

Esse trabalho vai ajudar a deixar as coisas mais claras, pois você percebe onde está, onde quer chegar e o que precisa fazer para que tudo aconteça. Com isso claro e bem definido, é possível traçar metas de ano em ano, ou seja, nos próximos dois anos, por exemplo, foque no desenvolvimento de determinadas competências que acredite ser mais interessantes; nos dois anos seguintes, escolha outras. Assim, você vai conquistando as competências de uma forma gradual e consistente.

Reciclagem profissional

No curso da sua carreira, oportunidades para realizar uma reciclagem profissional não vão faltar, mas cuidado, tudo deve ser muito bem avaliado e ponderado. Em uma época na qual os profissionais trocam muito mais de emprego do que se costumava fazer, é importante não se precipitar.

“Reciclagem profissional é saudável, mas a reciclagem de uma forma acelerada, não”, o CEO do Grupo Soma ainda complementa que deve haver um período de equilíbrio entre a troca de posição e o tempo mínimo que o profissional deve ficar na empresa.

O ponto crítico para decidir entre sair ou não de uma empresa deve ser as oportunidades de desenvolvimento que a mesma oferece. Então, veja se sua empresa está lhe oferecendo essas oportunidades, e que elas sejam sólidas e reais, e, em caso afirmativo, prefira aproveitá-las a buscar outras posições. Se acreditar que já esgotou todas as oportunidades, então é hora de mudar.

Lembre-se sempre: a análise deve ser fria, madura e sem qualquer tipo de envolvimento emocional. Tenha ainda em mente o longo-prazo, não se deixe levar pelo imediatismo do curto prazo. “Pode ser que uma mudança rápida de emprego traga uma satisfação momentânea na nova posição, mas pode gerar um outro processo de estagnação que não estava previsto”, avalia Carminhato.

Outros pontos que são importantes considerar na análise são, em primeiro lugar, se você gosta do que faz, se é reconhecido e, também, a questão do salário, que pode não ser o ideal, mas deve estar adequado pelas atividades que desenvolve dentro da empresa.

E se no meio do caminho as coisas não forem exatamente como você pensava?

Hoje, o mercado e as pessoas estão muito mais flexíveis do que há alguns anos. Se você percebeu que a profissão escolhida não era exatamente aquilo que esperava, considere fazer uma segunda graduação, por que não?

A questão aqui é responder a perguntar fundamental: vou ficar os próximos 50 anos assumindo o erro que eu fiz ou vou tomar uma decisão e fazer aquilo que eu gosto? Lembre-se ainda que a vida profissional já não é mais de 30, 35 anos como era no passado; ela agora é muito mais longa, pela própria longevidade da população.

Com isso em mente, avalie muito bem e prefira atrasar quatro ou cinco anos sua carreira profissional do que estragar o resto da sua vida. A decisão, claro, é extremamente pessoal e não deve, em hipótese alguma, ser tomada pela impulsividade.

Não esqueça, porém, que o curso da vida pode levá-lo para caminhos jamais planejados, mas isso não dispensa um plano de carreira. “Não é porque o mar vai estar tumultuado que eu não vou fazer um planejamento da travessia do oceano, não vou deixar meu barco ao léu só porque pode acontecer uma coisa lá no meio do oceano”.

O plano da travessia é sim essencial e, se lá no meio do oceano tiver uma turbulência, você com certeza vai estar muito mais bem preparado para decidir do que se não tivesse feito o plano antecipadamente.

Fonte: Administradores.com

QUERO - Carlos Drummond de Andrade

2011-06-22T11:19:00.002-03:00

Quero que todos os dias do ano

todos os dias da vida

de meia em meia hora

de 5 em 5 minutos

me digas: Eu te amo.

Ouvindo-te dizer: Eu te amo,

creio, no momento, que sou amado.

No momento anterior

e no seguinte,

como sabê-lo?

Quero que me repitas até a exaustão

que me amas que me amas que me amas.

Do contrário evapora-se a amação

pois ao não dizer: Eu te amo,

desmentes

apagas

teu amor por mim.

Exijo de ti o perene comunicado.

Não exijo senão isto,

isto sempre, isto cada vez mais.

Quero ser amado por e em tua palavra

nem sei de outra maneira a não ser esta

de reconhecer o dom amoroso,

a perfeita maneira de saber-se amado:

amor na raiz da palavra

e na sua emissão,

amor

saltando da língua nacional,

amor

feito som

vibração espacial.

No momento em que não me dizes:

Eu te amo,

inexoravelmente sei

que deixaste de amar-me,

que nunca me amastes antes.

Se não me disseres urgente repetido

Eu te amo amo amo amo amo,

verdade fulminante que acabas de desentranhar,

eu me precipito no caos,

essa coleção de objetos de não-amor.

Carlos Drummond de Andrade

Que posso dizer, recebi este texto de uma pessoa muitissímo querida que por muito esteve distante e hoje está mais próxima e que me deixou extremamente feliz com este pequeno e outros gestos...

Na beleza e singeleza das palavras de Drummond que posso dizer senão somente:

"O amar é algo inconfundível, pois é um sentimento que provoca ações e reações...

O amar é algo divino, pois transcende as barreiras do coração e da mente...

O amar é algo mágico, pois faz com que muitas coisas ruins desapareçam e faz surgir outras maravilhosas;

O amar é... o amar é simplesmente AMAR, sem se explicar!"

Cesar Augusto I. Alves

Fidelização do Cliente: Desafio do século XXI

2011-06-21T18:05:00.000-03:00

O ato da compra vai se basear sempre em fatores que a marca possibilitou ao consumidor observar. E o canal tem papel fundamental nessa estratégia.

Basta uma simples ida ao supermercado ou shopping center para notar a vasta quantidade de marcas que encontramos para um mesmo tipo de produto. Cada um tem suas promessas, qualidade e custo.

Sob a ótica de consumidores, fazemos as escolhas com base nos critérios que estabelecemos como prioritários. Já do ponto de vista de fabricantes ou distribuidores, somos desafiados a analisar nossos produtos e os de nossos concorrentes a fim de ressaltar o que temos de melhor, nossos pontos fortes.

Este destaque de nossas qualidades se dá por meio de uma comunicação clara e eficiente, que visa fixar essas informações na mente dos consumidores. Vale ressaltar que mais importante que estar presente no mercado é saber de que forma se é visto pelos seus potenciais clientes.

Ter uma avaliação positiva dos consumidores significa ter chances aumentadas de fazer parte de sua lista de compras hoje e no futuro. Eis que surge o fenômeno da fidelização, um predicado que se torna cada dia mais indispensável para qualquer marca - independentemente de segmento.

Por se tratar de uma promessa, a marca carrega consigo vários atributos que precisam ser passados aos seus consumidores. Essa marca é boa porque lava melhor. A outra porque rende muito. E assim por diante, sendo avaliadas sempre por suas características de destaque.

O canal é uma peça fundamental no transporte dessas promessas até o consumidor final. Principalmente em mercados pequenos ou em locais onde a comunicação por si só não consegue levar esses conceitos, é seu papel reforçar a marca e demonstrar o quão forte ela é.

Independentemente do mercado, público ou consumidor, o ato da compra vai se basear sempre em fatores que a marca possibilitou ao consumidor observar. O canal deve repassar isso de forma clara e objetiva. O revendedor ou distribuidor devem defender a marca.

De certa forma, o processo de fidelização ocorre em escala, onde um distribuidor que defenda a marca repassa os produtos para os revendedores, que por sua vez, convencidos da qualidade que a marca oferece, repassam isso aos seus consumidores que entendem, acreditam e retornam para comprar mais de determinado produto.

Para que isso funcione, é indispensável que a marca treine, instrua e acompanhe todo o processo do canal, evitando assim desgastes e possíveis ruídos na comunicação. Destruir uma marca é muito mais rápido do que parece e, normalmente, acontece por situações que se tivessem sido previstas, poderiam ser facilmente evitadas. Fortalecer os laços dentro do canal também significa fortalecer mais um ponto de contato da marca.

Construir uma marca é uma tarefa árdua, longa, mas que quando bem desenvolvida gera retorno sobre o investimento. Fidelizar a marca através dos atributos é o melhor cenário possível. O custo é mais baixo e o retorno, muito maior. Quando um consumidor defende uma marca, não esta defendendo apenas a marca, está defendendo aquilo que ele acredita, aquilo que ele segue. Ele passa a ser o sonho cliente de toda empresa, o consumidor fiel.

Eduardo Przybylski: Designer de informação da dBrain, agência especializada em marketing de canais

A diferença entre chefiar e liderar

2011-06-15T10:27:00.000-03:00

Fixar metas, acompanhar projetos e cobrar resultados: um líder de verdade precisa fazer ainda mais que isso!

Termina mais um ciclo de Palocci no governo - o que não garante que seja o último. Como o lendário pássaro grego, fênix, sua capacidade de ressurgir das próprias cinzas é impressionante. Mitologia grega à parte, o discurso de posse proferido pela agora ministra da Casa Civil, Gleisi Hoffmann, reforça o lado gerencial do atual governo. A definição de funções, declarada pela ex-senadora dá o tom: fixar metas, acompanhar projetos e cobrar resultados - postura que muito se assemelha à própria presidente enquanto ocupante da mesma cadeira. Corre a boca pequena que Gleisi será a Dilma da Dilma, devido à similaridade no modo de gestão.

Nada tenho contra o perfil administrativo, até porque esta foi minha formação. Há, todavia, uma diferença abissal entre um bom gerente ou gestor e o líder verdadeiro, perfil que se espera de alguém dirigindo uma grande empresa ou ainda uma nação. Fayol e a teoria clássica da administração listaram no início do século passado as funções de um gerente: planejar, organizar, controlar, coordenar e comandar, gerindo e alocando os recursos da melhor maneira possível. Já o líder deve propagar suas ideias e ideais em nível macro, motivando e inspirando funcionários, fornecedores, clientes, acionistas, ministros, senadores e deputados.

A teoria neoclássica, surgida a partir da década de cinquenta nos Estados Unidos em virtude de mercados mais competitivos e do maior grau de exigência dos consumidores, fez com que as empresas tivessem que se preocupar com conceitos como eficiência e eficácia, criando terreno fértil para a Administração por Objetivos ou APO, teorizada pelo guru Peter Drucker e amplamente utilizada até os dias atuais. A APO defende a existência de três níveis de objetivos: organizacionais, departamentais e operacionais, descritos a seguir.

Organizacionais: são os macro objetivos, em geral de longo prazo e grande amplitude, influenciando a empresa como um todo. Confundem-se muitas vezes com a visão e a missão da companhia. Preferencialmente simples e de fácil compreensão, devem ser apregoados pelo líder em todas as oportunidades possíveis. Uma boa dica é traduzi-los em frases de efeito, números ou gráficos, os quais ajudarão a fixá-los e torná-los mais tangíveis para toda a organização.

Departamentais: como o próprio nome sugere, são os objetivos dos departamentos ou ministérios, os quais devem ser construídos em alinhamento com os organizacionais. Em geral de médio prazo, têm como características a fixação de metas, o acompanhamento do realizado versus previsto, a cobrança por resultados e a eventual revisão, quando necessário. Gestores e gerentes pragmáticos têm um papel importante neste processo, garantindo que o todo não seja prejudicado pela soma das partes.

Operacionais: refere-se à execução das metas departamentais, através de ações específicas e pontuais. Colaboradores dedicados e motivados serão aqueles que farão a diferença aos clientes, sejam empresas, pessoas físicas ou cidadãos necessitando de serviços públicos. É essencial nesta etapa criar e simplificar procedimentos e processos, evitando ao mesmo tempo a burocracia e o desvio de atenção e recursos, garantindo assim um serviço ou produto de qualidade.

Creio que já tenha escutado a história do excelente técnico ou vendedor que se tornou um gerente mediano. Falta de habilidade em gerenciar pessoas e paixão pela pesquisa, estão entre as prováveis causas. Algumas empresas já se ocuparam sobre o tema, criando estruturas técnicas e gerenciais distintas, evitando assim a fuga de talentos. Preocupação semelhante ocorre com as questões de formação de lideranças e processos sucessórios, de maneira que se possa garantir a continuidade dos negócios em casos de aposentadoria, desligamento ou transferências.

Moldar gestores e líderes é tarefa árdua, a qual demanda tempo e dedicação aos envolvidos. Imprevistos e acidentes de percurso podem ocorrer, nos quais há a necessidade de se antecipar ou queimar etapas, promovendo pessoas ainda não totalmente aptas para o exercício de determinado cargo ou função.

Além da curva de aprendizado da nova atividade, o profissional terá que desenvolver habilidades não técnicas, tais como negociação, planejamento, visão de longo prazo, resolução de conflitos, comunicação e gerenciamento de pessoas.

Enfim, muito se elogiou a presidente por seu perfil administrativo e gerencial em seus primeiros cem dias de governo. Importantes, porém menos essenciais a um líder que as habilidades interpessoais e de relacionamento, as quais fazem parte de seu dia a dia. Desejo boa sorte à nova ministra e que a fixação de metas, o acompanhamento das atividades e a cobrança de resultados, fiquem na Casa Civil - distanciando a presidente das decisões pertencentes a gerentes e gestores para que fique livre para efetivamente liderar o país.

Fonte: Administradores.com

Liderança: o longo caminho entre o planejado e o executado

2011-06-03T10:39:00.000-03:00

Não deixa as pessoas se conformarem com os resultados caso as metas não estejam sendo atingidas e peça mais soluções do que sugestões.

Caso existisse uma cidade chamada Planejado e outra Executado pode ter certeza que a estrada que ligaria uma a outra seria cheia de percalços. Qual das duas seria a maior? Com certeza a Planejado e a Executado seria em média a metade do tamanho da outra. É claro que essas cidades não existem, mas a realidade nas empresas entre o planejado e o executado não é muito diferente do que foi descrito na metáfora acima.

O que fazer para diminuir o caminho entre o planejado e o executado?

1. Elabore poucas metas, mas que sejam significativas. Nada de planos mirabolantes, cheio de fantasias e ideais dignos de um super herói. Sugiro que você ou sua empresa tenha uma meta maior, que normalmente é ligada ao faturamento ou rentabilidade do negócio, e no máximo cinco metas menores que devem estar alinhadas e ajustadas para atingir a meta principal. O problema é que a maioria dos profissionais tem medo de parecer desocupados ou pouco ambiciosos junto aos seus líderes ao declarar poucas metas. Todos insistem em parecer ocupados demais, com números demais, tarefas demais o que leva a resultados de menos. Atingiu uma das metas menores antes do tempo, substitua por outra. Pode ter certeza que sempre há algo a mais a fazer. Eu garanto!

2. Faça uso dos dados e fatos. A intuição ajuda, mas deve ser pautada pela sua experiência no mercado e principalmente pelo o que aconteceu nos períodos anteriores. Nada de viajar pelo espaço sideral corporativo e criar metas difíceis de atingir. Vamos deixar claro que uma meta desafiadora precisa ter dados e fatos que a sustentem e que metas impossíveis só desmotivam a equipe. Busque informações sobre o mercado, concorrentes, clientes, mas com fontes confiáveis. Nada de achar que sabe tudo ou que dá para chegar lá pelo simples fato de que você acredita e deseja. O desejo deve ser compartilhado pela equipe, assim como a confiança de que podemos realizar o que está sendo proposto.

3. Dá trabalho eu sei, mas se esforce para colocar as pessoas certas nos lugares corretos. Esse é um dos grandes dilemas de qualquer corporação. Onde estão os talentos da sua empresa? Estamos todos à procura de talentos no mercado e não olhamos para o próprio umbigo. Toda empresa tem pessoas talentosas, não importa o tamanho ou o que produz. Lembro que talento é muito diferente de um currículo acadêmico perfeito. Talento é a pessoa que sabe como fazer aliado ao prazer, disposição e interesse genuíno em ajudar. Imagine quantas pessoas hoje trabalham infelizes ou que não conseguem utilizar mais do seu potencial pela miopia do líder que acha que mudar dá trabalho e só gera confusão.

4. Busque o inconformismo. As metas devem ser constantemente divulgadas e o planejamento revisado e acompanhado no mínimo mensalmente, apesar de eu preferir encontros quinzenais com os responsáveis pela execução. Evite reuniões improdutivas de acompanhamento, estipule hora para começar e acabar o encontro e envie a pauta antecipadamente aos participantes. Não deixa as pessoas se conformarem com os resultados caso as metas não estejam sendo atingidas e peça mais soluções do que sugestões. Crie um stress positivo e nada de pressão desnecessária para cima das pessoas. Evite mudar as metas a todo o momento e concentre sua energia e esforço nas ações que efetivamente agreguem valor ao negócio e tenham impacto na meta maior.

5. Jamais se esqueça que quem executa as metas são as pessoas. Elas passam por bons e maus momentos na vida. Nada de paternalismo exagerado, porém não se esqueça que pessoas não são máquinas. Cuide da sua equipe, promova dentro dos limites possíveis equilíbrio entre vida pessoal e profissional, treine e desenvolva as pessoas constantemente. Acompanhe, faça-se presente e seja o maior exemplo de dedicação, ética e bons resultados.

Mostre do que você e sua equipe são capazes e assim, quem sabe, a longa estrada entre as cidades Planejado e Executado se torne uma bela rodovia duplicada, segura e com uma bela paisagem. Boa viagem!

Paulo Araújo é especialista em Inteligência em Vendas e Motivação de Talentos. Diretor da Clientar – Projetos de Inteligência em Vendas. Autor de "Paixão por Vender" - Editora EKO, entre outros livros.

Estresse no trabalho atinge 100% dos brasileiros. Quer saber como evitá-lo?

2011-05-30T18:09:00.000-03:00

O estudo da Robert Half aponta que 60% dos profissionais acreditam que o ambiente de trabalho e a fofoca entre colegas são os principais fatores que geram o problema.

Não é de hoje que o estresse é apontado como um dos grandes males dos nosso século. Com tanta coisa acontecendo ao mesmo tempo e cada vez mais rápido, de fato, é difícil acompanhar tudo. Ainda assim, quando se trata de trabalho, as exigências só crescem. E, para fechar esse círculo que envolve pressão, exigências cada vez maiores, mercado competitivo e velocidade está o estresse.

É fácil encontrar um profissional que, por algum momento, afirmou que sentiu estresse. No Brasil, segundo pesquisa realizada pela Robert Half, todos os profissionais consultados disseram que estão estressados no trabalho. O estudo ouviu 2.525 executivos em dez países e apontou que 80% dos participantes de países como Áustria, República Checa e Dubai possuem estresse.

“Quando a pessoa vivencia uma situação de estresse, ela tende a achar que é pressionada o tempo todo. Sente-se sempre cobrada, de tal forma que, na maioria das vezes, nem consegue diferenciar o que é estresse e o que é cobrança”, explica o presidente da ABQV (Associação Brasileira de Qualidade de Vida), Aberto Ogata.

O estresse é considerado por muitos, como Ogata, uma doença, com prejuízos para além do ambiente corporativo. “O estresse gera um aumento na adrenalina, prejudica a concentração, piora o desempenho e causa problemas de saúde”, afirma o presidente executivo do Insadi (Instituto Avançado de Desenvolvimento Intelectual), Dieter Kelber.

Apesar de um ambiente de trabalho no qual se exige cada vez mais profissionais multitarefa, não é apenas isso que gera o estresse. Os especialistas concordam que existem profissionais que se dão muito bem com esse ambiente. Outros não. “São inúmeras as fontes de estresse e estas passam por diferentes ordens, que podem ir desde fatores relacionados à organização e processos do trabalho, até os fatores ambientais e relacionais”, explica Ogata. “A doença é multifatorial e não existe uma causa única. Temos de ver o indivíduo dentro de um contexto mais amplo”.

O cenário favorável

O contexto do profissional é que influenciará o surgimento do estresse. A consultora da Search RH Consultoria em Recursos Humanos, Fabiana Goes, explica que alguns comportamentos do próprio profissional podem favorecer a doença. “Trabalhar muitas horas por dia e passar muito tempo longe da família faz com que o profissional tende a ter mais estresse”, afirma a consultora.

O estudo da Robert Half aponta que 60% dos profissionais acreditam que o ambiente de trabalho e a fofoca entre colegas são os principais fatores que geram o estresse. Para as mulheres, esses fatores têm um peso maior, de 66% contra 49% dos homens. O aumento da carga de trabalho é o segundo fator que gera estresse para 47% dos brasileiros. Pressões do chefe consideradas desnecessárias foram indicadas por 44% dos profissionais como fator gerador de estresse.

Fabiana ainda aponta outros motivos como a incompatibilidade dos valores do profissional com os da empresa. “Por isso, é importante conhecer o lugar onde você vai trabalhar e entender um pouco da cultura organizacional”, afirma a consultora. Kelber completa a lista de fatores com possíveis desentendimentos com a liderança. E ressalta que o excesso de ansiedade também provoca a doença.

Esses comportamentos, explica Ogata, devem ser evitados, a fim de não criar um cenário favorável para a doença. “É importante que as pessoas consigam se afastar da tensão que o problema traz e foquem as energias na direção das alternativas de solução. Assim, elas passam a ter uma atitude mais positiva e resolutiva diante da dificuldade”, explica.

Um olhar sobre os problemas

Entender se o que está sentindo é estresse ou puro cansaço não é tão simples. Tanto é que a analista de research Fernanda Oliveira, 27, não entende por que há algumas semanas seu médico diagnosticou um estado de estresse. “Não entendo o motivo, porque não trabalho além do meu horário, nem sob muita pressão, gosto do que faço e ganho relativamente bem”, conta.

Ela conta que seu sono é um pouco agitado e que tem dores de cabeça crônicas há três anos. Por enquanto, Fernanda se concentrará nos esportes para tentar resolver um problema que ela não enxerga. “Terapia eu não procuro, porque não sou muito fã. Vou procurar um esporte mesmo”, diz.

Fernanda pode não enxergar o problema, mas ele pode existir, ainda que de maneira mais contida. Ogata explica que dores de cabeça constantes e distúrbios do sono são alguns dos sintomas da doença. Outros são alteração de humor, irritabilidade, depressão, alergias, tonturas, náuseas e mal estar. No extremo, o estresse pode provocar doenças no aparelho digestivo e até disfunções sexuais.

Busque alternativas

Kelber ressalta que, muitas vezes, o profissional não enxerga mesmo que está com estresse. “Você quer saber se está com estresse? Pegunte a um amigo”, diz o especialista. Ao contrário do que muitos acreditam, livrar-se do estresse é mais simples do que se pensa. “As pessoas geralmente acham que precisam fazer grandes mudanças em suas rotinas, para ter mais qualidade de vida”, explica Ogata.

Para manter esse equilíbrio, o presidente da ABQV dá dicas que podem ajudar no trabalho e na vida pessoal:

■Busque entender de forma clara as expectativas dos seus superiores. Para isso, desenvolva a assertividade e capacidade de comunicação;

■Equilibre o seu estilo de vida. Você precisa de tempo para manter seus relacionamentos, ter um sono repousante, praticar atividade física e ter tempo para o lazer;

■Mantenha o otimismo. Avalie seu estado de espírito e procure ver as coisas sob uma perspectiva positiva;

■Desenvolva mais as habilidades de delegar tarefas aos subordinados, priorizar e focar naquilo que realmente importa;

■Aprimore o seu planejamento diário. Evite desperdício de tempo com reuniões inúteis e improdutivas;

■Cuide-se bem. Busque o equilíbrio entre mente, corpo e espírito. Uma alimentação saudável é fundamental.

■Liste os fatores de estresse em sua vida, reconheça-os e mantenha-os no nível consciente.

■Procure desacelerar o pensamento negativo.

■Mantenha o equilíbrio emocional.

Fonte: Administradores.com

Como aceitar (bem) um "não" no trabalho?

2011-05-26T15:24:00.000-03:00

O fato é que ouvir um "não" tem um forte peso para muitos profissionais. Mas nem sempre precisa ser assim. Dá para encarar bem a situação.

Quem nunca ouviu um “não” na vida? Na trajetória profissional, as negativas também são bem comuns. E, assim como na vida pessoal, nem sempre são levadas numa boa. O fato é que ouvir um “não” do líder a respeito de uma ideia ou pedido de promoção ou mesmo de um colega de trabalho tem um forte peso para muitos profissionais. Mas nem sempre precisa ser assim.

“Claro que essa aceitação da negativa não é fácil, mas um feedback negativo faz parte do nosso processo de construção profissional”, ressalta a psicóloga, orientadora vocacional e analista de Carreiras da Veris Faculdades, Paula Souto Sanches. “É um momento de reflexão, porque somos suscetíveis a erros, e também é uma oportunidade de aprendizado”, diz.

“Na verdade, interpretamos uma negativa da forma que queremos”, afirma o consultor de Coaching da Ricardo Xavier Recursos Humanos, Jonas Tokarski. “Tanto o 'não' como o 'sim' são palavras curtas, mas que têm um poder "extraordinário”, avalia o especialista, que ainda completa dizendo que, no mundo corporativo, é difícil encontrar quem encare bem essa negativa.

Por que é tão difícil aceitar

O fato de muitos profissionais sentirem dificuldades em aceitar uma negativa não é de hoje. Na verdade, conforme explicam os especialistas consultados, esse comportamento faz parte do DNA latino-americano. “Na nossa história, muito da cultura que temos foi importada de povos que nos colonizaram”, considera Tokarski.

Por conta dessa histórico, para o especialista, o “não” no mundo moderno tem uma carga muito negativa. “Geralmente, o profissional leva para o lado pessoal, se acha perseguido e o resultado é que ele passa a não trabalhar como antes e a produtividade cai”, explica.

No campo mais afetivo, Paula explica que adultos que tiveram todos os pedidos concedidos durante a infância têm mais chances de terem dificuldades de aceitar um “não”, ao passo que aqueles que tiveram uma infância marcada por negativas têm mais facilidade nessa aceitação. “Ele acaba entendendo melhor e enxerga o 'não' como um desafio”, explica.

Como encarar a negativa

Por mais difícil que possa parecer, encarar a negativa de uma maneira positiva só contribui para o seu desempenho profissional. Encarar o “não” de cara amarrada só desperta desmotivação, que pode prejudicar nos resultados finais. “Sem contar que a imagem do profissional pode ficar prejudicada, porque o comportamento está relacionado à maturidade dele”, diz a psicóloga.

Antes de encarar o “não” de uma maneira negativa, os especialistas ressaltam que ele não está atrelado ao fracasso. “É preciso entender os motivos que levaram o gestor a dizer o 'não'”, avalia Tokarski. Dessa forma, antes de simplesmente aceitar a negativa, questione o líder ou quem a deu sobre os motivos desse resultado.

“Quando ele encara de uma forma positiva essa negativa, o profissional fica mais motivado a acertar depois, a se superar e passa a ter uma visão maior sobre o seu trabalho”, explica Paula.

Fonte: Administradores.com

Gestão destrutiva: quais os limites da pressão?

2011-05-24T11:58:00.001-03:00

Casos extremos mostram que excesso de pressão cria um ambiente perigoso dentro das empresas.

A palavra de ordem é Pressão.

E isso é um traço normal no dia a dia das empresas, afinal, todas trabalham para bater metas, alcançar objetivos, ultrapassar e superar os concorrentes, mas até que ponto essa pressão por resultados é positiva? É fato que existem colaboradores que respondem melhor a esse sistema, no entanto, quando a pressão ultrapassa os limites, e isso ameaça a integridade física e principalmente psicológica do funcionário, é hora de rever os conceitos, pois a empresa pode ter implantado um sistema de gestão destrutiva.

Esse tipo de gestão é mais comum do que imaginamos, mas há casos extremos como os da Renault. Em menos de seis meses, entre 2006 e 2007, três funcionários da empresa cometeram suicídio. Um dos casos que tramitavam na justiça francesa, era de um engenheiro da computação, de 39 anos, que devido às fortes pressões, alta carga horária de trabalho e estresse, perdeu oito quilos, e cometeu suicídio dentro do centro de pesquisa da empresa, o Technocentre de Guyancourt.

A montadora foi considerada culpada pela morte do funcionário e a justiça francesa entendeu e declarou que ela foi negligente em relação à situação do engenheiro. A sentença será pagar o valor correspondente a pensão total, que seria destinada a família. Mas convenhamos que este caso poderia não ter passado da página um, se as condições de trabalho fossem adequadas.

No dia a dia nos deparamos com prazos, metas e estamos sempre sendo cobrados a oferecer mais. Se isso acontece dentro de um nível saudável, a pressão pode ser positiva, pois motiva, estimula e mostra ao colaborador que ele tem potencial para ir além. Mas quando excede o nível do tolerável e desgasta física e psicologicamente, pode ser perigosa e levar a casos extremos. Nesse sentindo, ter um líder preparado para identificar e corrigir as limitações dos funcionários é fundamental para que ele possa desempenhar melhor sua função, e em condições adequadas.

Nesse sentido, muitas empresas, no mundo todo, têm utilizado o processo de coaching para potencializar o desempenho dos líderes e a partir daí, melhorar e estimular o desenvolvimento das qualidades e competências dos seus colaboradores. Ter essa consciência de que é preciso realizar as metas, mas também instalar um ambiente propício é uma das características do líder, que passa pelo processo de coaching, e está preparado para identificar problemas internos e pontos de melhoria, e com isso, motivar sua equipe em busca dos resultados almejados.

Quanto melhor for o sistema de gestão implantado na corporação, mais visíveis serão os resultados. Gestões pautadas apenas pela pressão podem diminuir a qualidade produtiva dos funcionários e levar a casos extremos como os da Renault. A pressão deve ser usada como estímulo, do contrário, pode gerar um clima desfavorável e comprometer a saúde e integridade do colaborador.

Fonte: IBC

15 filmes que todo administrador deve ver

2011-05-23T17:12:00.001-03:00

Professores da área de Administração e de Negócios recomendam as obras que consideram indispensáveis para os profissionais que ocupam cargos de gerência.

"O cinema é a arte do século XX e a Administração a disciplina. Ambos têm feito uma aliança para mostrar o empresário ou o administrador ao mundo". Assim define María Elena Carballo, ex-ministra da Cultura da Costa Rica e professora do Incae Business School, a relação entre o cinema e a Administração de Empresas.

Carballo explica que a sétima arte tem se interessado desde o início do século pelas figuras do empresário e do administrador, e as mostra para prover um campo de análise. E, na maioria das vezes, o faz de uma forma crítica, para que possamos estudar seu comportamento.

"Na vida real, não se pode fechar as pessoas em um globo para experimentar como em "O show de Truman", porque é antiético, mas você pode estudar sua acção com antecedência e, em seguida, traduzi-lo em uma obra, quer seja no cinema ou na literatura", disse Carballo.

Um dos ensinamentos que há no cinema, explica a acadêmica, é que ele mostra as múltiplas dimensões de quem tomas as decisões. "É a grande diferença que tem com os estudos de caso, onde você vê os resultados da empresas e do gerente em uma única dimensão. No cinema você vê sua vida íntima, como se esforçam para fazer sua empresa prosperar, mas também como traem, se enfurecem, algo que se aproxima muito mais dos seres humanos", afirma.

Para ela, isso é o que interessa conhecer nas escolas de negócios, e explica também que se abordam constantemente os temas que estão por trás do sucesso, como a solidão.

"Quando uma família faz uma homenagem ao empresário latinoamericano o pinta como um santo, e isso o distancia totalmente da realidade. Em geral, eles são pessoas com as mesmas falhas que temos todos, e isso é o interessante, seus problemas, seus erros, e como chegam a formar grandes conglomerados empresariais lidando com isso", explica a professora.

Nos Estados Unidos, aponta a ex-ministra, é muito mais fácil abordar esses temas no cinema, porque eles conseguem ver como heróis personagens como Bill Gates. Na América Latina, se exalta mais o herói militar ou o religioso. "Nós praticamente não temos filmes sobre administradores, porque se tende a pensar que são pessoas pouco interessantes ou desonestas, e esse mito tem que ser mudado ensinando as pessoas histórias de empresários que têm feito coisas boas, mas que cometeram erros também", defende.

Estudos de caso

O professor da escola equatoriana Espae-Espol Francisco Alemán, orientador de um cine-fórum para estudantes de MBA chamado "Hollywood e Administração", crê que o uso de filmes pode ajudar na compreensão de determinados modelos teóricos, mas também de como os personagens são influenciados pelos comportamentos organizacionais e as motivações gerenciais, que são parte desse mundo real.

"O cinema é um bom meio de descrever os comportamentos humanos, organizacionais, os processos de tomada de decisões, a comunicação, os estilos de liderança e tudo que tem relação com um tema específico", afirma o professor. Além do mais, explica que o tema dos estudos das escolas de negócios são os casos, e o cinema dá um maior realismo a esses casos.

Os filmes que um administrador não pode perder:

1 – Amor sem escalas (Up in the air, 2009)

Trata de um executivo que viaja o mundo com a missão de demitir trabalhadores de empresas multinacionais, e, de repente, chega em seu departamento uma mulher que resolve implantar um processo de demissões por videoconferência. Entra em cena um conflito entre gerência tradicional e gerência nova, que salta das escolas de negócios transformando as relações. "George Clooney (o protagonista) representa a geração que se defende muito bem das mudanças tecnológicas e consegue, nesse sentido, se sustentar", afirma Alemán.

Outro conflito presente é o da comunicação. O personagem tem um esquema de comunicação em que não escuta, não lê os sinais, o que resulta em um grande erro. Segundo Carballo, mostra um problema psicológico do personagem. "Ao fazer essa coisa tão horrível que é despedir as pessoas, se protege viajando constantemente sem ter relações interpessoais constantes. Assim, desenvolve uma armadura para não se comprometer emocionalmente com ninguém, e quando se compromete já é tarde", afirma.

2 – Ponto Final – Match Point (Match Point, 2005)

"Aí está o personagem arrivista, típico do século XIX, que vai chegar ao topo de qualquer jeito", diz o professor. O personagem principal, um tenista aposentado que dá aulas a milionários em Londres, é traído por sua própria ganância e, ao mesmo tempo, pelo sexo e a paixão.

3 - Enron: The Smartest Guys in the Room, 2003

Documentário sobre a fraude e posterior falência da empresa norte-americana Enron, um caso fantástico para tratar de ética profissional, indica Alemán.

4 – Treze dias que abalaram o mundo (Thirteen Days, 2000)

Aborda a crise dos mísseis em Cuba, em 1962. Explora o modelo de decisões do agente racional e expõe conceitos interessantes sobre tomada de decisões e estratégias.

5 - A Verdade dos Bastidores (The Quiz Show, 1994)

Trata de um caso real dos anos 50: um engano massivo da televisão, aborda o tema da corrupção. "É para pensar o início da carreira. Nele, três jovens tomam decisões que serão definitivas para suas vidas profissionais", conta Carballo.

6 - Barbarians at the Gate, 1993

Descreve o golpe mais famoso na história da RJR Nabisco. Os temas interessantes para se analisar são: LBO, Teoria da Agência, Fusões e Aquisições.

7 – Encontro com Vênus (Venus Meeting, 1991)

"Um diretor da Europa Oriental chega para conduzir uma orquestra onde predomina a Europa Ocidental. Mostra o quanto é difícil conseguir o sucesso em outra região. Excelente filme para analisar a liderança intercultural", diz Carballo.

8 - Com o dinheiro dos outros (Other People's Money, 1991)

Trata de uma empresa adquirida de maneira fraudulenta e as transformações que decorrem disso. "Nele, aprendemos sobre gerência das mudanças, resistência às mudanças, os valores da empresa antiga e como resgatá-los", afirma Alemán.

9 – Crimes e pecados (Crimes and Misdemeanors, 1989)

Esse filme mostra dois homens de sucesso que devem enfrentar diferentes dilemas éticos. "Trata muito bem do tema crime e castigo", afirma Carballo.

10 - Tucker (Um homem e seu sonho, 1988)

Trata de um empresário que quis introduzir inovações nos automóveis de sua época para criar "o carro do futuro", potente, rápido e aerodinâmico, e se depara com diversos obstáculos, mas consegue desenvolver suas propostas.

11 – O último imperador (El Último Emperador, 1987)

É a história do último imperador chinês, que subiu ao trono aos três anos de idade. Serve para ver o estilo e entender como o líder nunca está só e encontra-se sempre rodeado de uma equipe que o molda.

12 – Wall Street 1 – Poder e cobiça (Wall Street, 1987)

Apresenta o homem ganancioso e inescrupuloso capaz de fazer o que seja por dinheiro. "Mostra muito bem o perigo que é o tema do manejo da informação confidencial no mercado de valores, e também diferentes faces da liderança", afirma Alemán.

13 - Gandhi (Gandhi, 1982)

Biografia do líder indiano que lutou contra os abusos da ocupação inglesa e junto a outros líderes levou finalmente a independência ao seu país em 1947. "Desse filme pode-se tirar grandes lições de liderança", afirma Carballo.

14 – Doze homens e uma sentence (Twelve Angry Men, 1957)

Nesse clássico pode-se explorar temas como eficiência da decisão coletiva, liderança, persuasão, comunicação.

15 – O cidadão Kane (Citizen Kane, 1941)

"É um filme extraordinário, que está entre os 10 melhores da história. É uma obra indiscutível de um cineasta jovem, cujo protagonista associa para sempre a solidão e o sucesso profissional, uma dicotomia real de que, se somos exitosos, somos solitários", explica Carballo.

Valem as dicas, texto extraído de administradores.com

20 (Vinte) anos de Cegueira

2011-05-16T16:59:00.003-03:00

Há muito tempo atrás, um casal de velhinhos que não tinham filhos, morava em uma casinha humilde de madeira, tinham uma vida muito tranqüila, alegre, e ambos se amavam muito.

Eram felizes. Até que um dia....

Aconteceu um acidente com a senhora.

Ela estava trabalhando em sua casa quando começa a pegar fogo na cozinha e as chamas atingem todo o seu corpo.

O esposo acorda assustado com os gritos e vai a sua procura, quando a vê coberta pelas chamas e imediatamente tenta ajudá-la.

O fogo também atinge seus braços e, mesmo em chamas, consegue apagar o fogo.

Quando chegaram os bombeiros já não havia muito da casa, apenas uma parte, toda destruída.

Levaram rapidamente o casal para o hospital mais próximo, onde foram internados em estado grave.

Após algum tempo aquele senhor menos atingido pelo fogo saiu da UTI e foi ao encontro de sua amada.

Ainda em seu leito a senhora toda queimada, pensava em não viver mais, pois estava toda deformada, queimara todo o seu rosto.

Chegando no quarto de sua senhora, ela foi falando:

-Tudo bem com você meu amor ?

-Sim, respondeu ele, pena que o fogo atingiu os meus olhos e não posso mais enxergar, mas fique tranqüila amor que sua beleza está gravada em meu coração para sempre.

Então triste pelo esposo, a senhora pensou consigo mesma:

"Como Deus é bom, vendo tudo o que aconteceu a meu marido, tirou-lhe a visão para que não presencie esta deformação em mim. As chamas queimaram todo o meu rosto e estou parecendo um monstro.. E Deus é tão maravilhoso que não deixou ele me ver assim, como um monstro, Obrigado Senhor!"

Passado algum tempo e recuperados, voltaram para uma nova casa, onde ela fazia tudo para o seu querido e amado esposo e o esposo agradecido por tanto amor, afeto e carinho, todos os dias dizia-lhe:

-COMO EU TE AMO.

Você é linda demais. Saiba que você é e será sempre, a mulher da minha vida !

E assim viveram mais 20 anos até que a senhora veio a falecer.

No dia de seu enterro, quando todos se despediam da bondosa senhora, veio aquele marido com os olhos em lágrimas, sem seus óculos escuros e com sua bengala nas mãos.

Chegou perto do caixão, beijou o rosto acariciando sua amada, disse em um tom apaixonante:

-"Como você é linda meu amor, eu te amo muito".

Ouvindo e vendo aquela cena um amigo que esta ao seu lado perguntou se o que tinha acontecido era milagre.

Pois parecia que o velhinho parecia enxergar sua amada.

O velhinho olhando nos olhos do amigo, apenas falou com as lágrimas rolando quente em sua face:

-"Nunca estive cego, apenas fingia, pois quando vi minha amada esposa toda queimada e deformada, sabia que seria duro para ela continuar vivendo daquela maneira.

Foram vinte anos vivendo muito felizes e apaixonados! Foram os 20 anos mais felizes de minha vida".

E emocionou a todos os que ali estavam presentes.

CONCLUSÃO

Na vida temos de provar que amamos !

Muitas vezes de uma forma difícil.

E, para sermos felizes, temos de fechar os olhos para muitas coisas, mas o importante é que se faça única e intensamente com AMOR!

Recebi este texto de um ex-aluno e fiquei encantado com tal história, agradeço a ti Marcelo por partilhá-la comigo.

Carreira e futebol: "Eu sempre fui movido por desafios", diz Ronaldo

2011-05-15T12:19:00.002-03:00

Escutar críticas, principalmente no ambiente de trabalho, não é tarefa fácil. Muitos profissionais se incomodam com elas e preferem ignorar, porque não sabem lidar com o que foi falado. "Eu recebo muito bem críticas", afirmou Ronaldo Nazário de Lima, o Fenômeno, nesta quinta-feira (12). "Por estar tão exposto na mídia, as críticas acabam me ajudando e muitas vezes me orientando".

Porém, ele lembra que muitos críticos acham que entendem tudo de futebol e falam sem ter uma base real do que de fato é o esporte profissional, por isso ele dá atenção apenas às críticas construtivas. E o alcance do melhor resultado em uma partida, a vitória, serve para silenciar esses críticos? "A vitória é para mim, para meu clube, para a torcida, para os que me apoiaram, para os que gostam de mim... Ela não é para 'calar a boca' de ninguém. Mas, eu faço realmente da crítica um incentivo e uma motivação, e tento melhorar com ela".

Durante palestra motivacional, realizada na 27º Congresso de Gestão e Feira Internacional de Negócios em Supermercados da Apas (Associação Paulista de Supermercados), Ronaldo estimulou a plateia a repensar suas próprias atitudes como profissionais, revelando os desafios que venceu enquanto era jogador.

"Eu sempre fui movido por desafios", declarou. "Não era uma grande ambição minha ser o melhor do mundo e chegar no topo, mas eu dediquei minha vida toda para ser jogador". Durante todo o evento, ele reiterou sua paixão pelo esporte e disse que foi esse sentimento que o fez acreditar que nenhum obstáculo atrapalharia.

Oportunidades abraçadas

Ronaldo iniciou sua carreira muito jovem e ainda com pouca idade realizou o sonho que muitos veteranos jamais conquistaram: foi convocado para jogar na Seleção Brasileira. "Muitas vezes tinha que servir cafézinho para o Romário. O cara estava fazendo gol 'pra caramba'! Eles [os outros jogadores] também mandavam eu pegar a chuteira. Eu era novato, né? Sofria na mão deles".

Porém, assim como todos os jovens deveriam fazer, ele tirou proveito de uma situação que sabia ser uma grande oportunidade. "Eu era muito jovem e já naquele momento me sentia realizado, mesmo sem estar jogando. Eu observava muito cada detalhe de todos os jogadores. Sabia que aquilo ia servir muito para mim, para minha vida", avalia Ronaldo.

Aprendizado e motivação

Após começar a demonstrar um bom trabalho em clubes no Brasil, o Fenômeno foi levado para a Europa. Chegou pela Holanda e depois passou pela Espanha e Itália. Essas mudanças de país lhe renderam muitos aprendizados. "Eu morei muito tempo fora e a convivência com esse meio do futebol me fez aprender a ser disciplinado, a ser educado, a ter minhas responsabilidades", diz.

Uma das mudanças foi ocasionada pelo desentendimento com a diretoria do Barcelona. "Foi uma decisão difícil, porque eu estava feliz lá", conta. "Mas a Inter de Milão apareceu naquele momento pagando a multa recisória [US$ 35 milhões] e aí fui para a Itália, aprender outro idioma".

Foi no clube italiano que Ronaldo enfrentou a primeria das várias lesões que sofreu no joelho. "Aquilo foi um golpe duro. Todos julgavam como encerrada a minha carreira, até por não ter nenhum histórico dessa lesão, e ninguém sabia como tratar", detalha. "Fiquei um ano e sete meses fazendo fisioterapia. Em nenhum momento pensei em deixar o futebol, porque é a coisa que eu mais amo na vida". Assim, ele manteve o foco, acreditou que iria vencer e deu a volta por cima.

"O Ronaldo usa uma palavra com muita frequência que apra mim é uma fonte de muita inspriração. Toda vez que ele vai falar, ele diz: 'Eu aprendi muito'. Um cara deste nível de reconhecimento mundial é, para mim, uma lição de que a gente está nessa vida o tempo todo aprendendo", concluiu o apresentador Marcelo Tas, que foi o mediador da palestra do Fenômeno.

Emenda Administrandopesssoas: Hoje Ronaldo vêem mostrando mais uma vez, ser determinado e iluminado, pois assim que anunciou o fim de sua carreira como atleta, anunciou também a sua nova carreira, a de empresário do Marketing Esportivo e com isto passou a movimentar e dar aula para muitos que já atuavam no mercado. Este hoje é um fenômeno também no mundo fora das quatro linhas e esta conquistando espaços jamais pensados por outros e assustando também muita gente.

AS MÃES DESTE MUNDO!

2011-05-07T12:56:00.005-03:00

Quem são as mães deste mundo?

Será que são aquelas mulheres que levaram em seu útero um feto?

Ou será que são aquelas que os perderam por conta dos maus tratos!

Será que são aquelas que hoje embalam e fazem seus filhos ninar?

Ou são, as que perderam as esperanças de ter quem embalar e ninar por causa do descaso da saúde pública!

Ah não, as mães deste mundo devem ser aquelas que vêem seus filhos indo para escola! E aquelas que só podem ver os seus indo para as drogas, devem ser apenas mais uma... Sim, mães são aquelas que podem por seus filhos no rumo certo da vida sem se preocupar com pequenos infortúnios; E não aquelas que no máximo podem rezar para que os seus não caíam em desgraça!

Também devem ser mães aquelas que junto de um bom homem, conduzem a educação dos filhos com grande satisfação, certo!

E não aquelas que por muito apanhar dos seus machos acabam descontando naqueles que lhe parecem um atraso de vida. Mais ainda, deve realmente ser mãe aquela que um dia toda cheia de orgulho poderá assistir aos seus se formando e recebendo um diploma nas mãos;

E não, com certeza não, aquelas que no máximo o que poderão assistir com muita vergonha receberem em suas mãos um belo e brilhante par de algemas.

Devem ser as mães deste mundo, aquelas que saem todos os dias para prestar serviços em empresas de alto padrão...

E não, pelo menos acho que não, aquelas que tem de lavar roupa pra fora, a fim de ganhar alguns trocados.

Ou será de são mães aquelas que se predispõe a enfrentar filas em lojas para comprar alguma roupa de qualidade para os seus com um bom desconto?

Por que não acredito que sejam mães aquelas que não tenham o que vestir nos seus. Creio, que as mães deste mundo devem ser as senhoras que podem realizar cirurgias plásticas e com isso se manter a cada dia mais belas;

E não aquelas que se dão por feliz em terem os dentes na boca, mesmo que seja com o auxilio de uma bela dentadura.

E mais acho que as mães deste mundo devem ser, aquelas que mais se felicitam com o sucesso profissional dos filhos;

Diferentemente daquelas que se entristecem ao velar o fim trágico de um possível ser de sucesso.

Agora que sabemos quem são as mães deste mundo, gostaria que todos soubessem... Todas estas, são as mães deste mundo, seja ela boa ou ruim... Esteja ela empregada ou desempregada, com ou sem condições, enfrentando ou não a vida com a dignidade merecida, dando ou não dando o merecido aos seus...

Jamais culpe ou menospreze uma mulher por sua cor, raça, religião, condição financeira ou algo assim...Lembre se sempre esta, poderia ter lhe carregado no ventre. Mãe é à base de uma família, Mãe é aquela que, antes de mais nada, é aquela que carrega a benção de Deus, proferida em forma de gente...

"Mãe é a palavra mais singela a se representar uma mulher capaz de realizar tudo pelos dos seus..."

Do fundo do coração desejo um Lindo Dia para todas as Mães...Não desejo um feliz dia da Mães, pois como sabemos...

O dia das Mães é aquele em que acordamos e a beijamos...Que na hora do aperto lembramos dela...Em momentos difíceis quando nos damos conta do que ela nos dizia sobre aquilo...No abraço gostoso e caloroso que recebemos de alguém e nos recordamos do dela... Afinal, o Dia das Mães é o dia em que estamos, seja ele o dia que for, pois todos os dias são Dia das Mães.

Lembre-se disto e de um grande abraço na sua...Beije-lhe sempre que possível pois mesmo que não desejemos ou queiramos...Um dia ela nos deixará! Aproveite ao máximo!

Aproveito meu espaço para homenagear duas pessoas, duas mães que em muito me fizeram ser o que sou hoje: Dona Laudelina - minha mãe - que por conta do desejo divino só pode me ensinar poucas coisas da vida e a enraizar em mim o desejo de ser alguém. E a outra é a Iracema - minha tia - esta um verdadeiro exemplo de obstinação e vontade de viver, uma pessoa que mesmo não tendo idéia se faz presente todos os dias comigo, assim como minha mãe, pois sua importância em minha formação foi igualmente importante.

A estas duas devo respeito, carinho e amor, por isto sou eternamente grato por terem e sempre fazerem parte de minha humilde vida! EU AS AMO!

Sempre que puder diga isto a quem você gosta, pois a vida é curta e o destino as vezes nos prega peças nem sempre agradaveis por isto, não perca tempo e abrace sua mãe em todas as oportunidades que tiver.

Por que as empresas perdem talentos?

2011-05-07T12:33:00.000-03:00

Não é só a falta de qualificação que justifica a escassez de profissionais no Brasil, aponta estudo. Falta de oportunidade dentro das companhias desestimula quem não vê chances de crescer, afirma especialista.

Toda empresa tem como grande objetivo o sucesso. Para isso, elas traçam dezenas de estratégias, estabelecem páginas e mais páginas de regras e, evidentemente, cobram resultados. Muitas delas, entretanto, não sabem como fazer isso. E aí acabam impondo métodos inúteis que, no fim das contas, não dão nenhum retorno, e ainda as fazem perder ativos que, nos últimos tempos, andam cada vez mais preciosos: os bons profissionais.

Para Daniel Maldaner, consultor associado da Muttare, consultoria de gestão, "os profissionais são capazes de desempenhar mais do que o esperado. Entretanto, esbarram em normas, políticas, planos e condutas que as empresas impõem a eles. Com 'as mãos atadas', muitos profissionais, que são diferenciados e buscam mais oportunidades dentro das empresas, acabam se desestimulando com o 'fazer o mesmo todos os dia' e as chances de crescer profissionalmente. Assim, acabam migrando para outras empresas".

Pesquisa do Instituto holandês CRF, instituição que seleciona e certifica companhias com práticas adequadas em recursos humanos, revela que na Europa 3% das empresas têm dificuldades de preencher vagas de diretores e presidentes. No Brasil, este número é quase nove vezes maior. Já no nível gerencial, a escassez no país é de 44%, enquanto que nas instituições europeias chega a 17%.

"Em vez de preparar os colaboradores, é notável que as empresas procuram moldar seus funcionários, evitando correr eventuais riscos e possíveis erros. Essa atitude é ruim para as empresas, que acabam perdendo mercado, e também para os profissionais, que, por falta de oportunidades, mudam suas posturas e passam a ver que são desvalorizados dentro das instituições", afirma Maldaner.

"Em vez de preparar os colaboradores, é notável que as empresas procuram moldar seus funcionários"

É fato que a falta de mão de obra qualificada atinge diversos segmentos da economia, das pequenas às grandes empresas. E, caso não haja uma mudança de cenário em um futuro breve, as coisas podem ficar bem mais complicadas. "Confiar no profissional e dar oportunidade para o mesmo vencer os desafios com maior autonomia pode ser o primeiro passo para ajudar a sanar estes problemas", conclui Maldaner.

Fonte: Administradores.com

Profissionais da Geração Y só "vestem camisa" de empresas que dão feedbacks.

2011-05-06T15:01:00.006-03:00

Estudo mostra que jovens dessa geração só permanecem em empresas ligadas à capacidade de inovação.

Os profissionais da Geração Y vestem a própria camisa e só permanecem em empresas ligadas à capacidade de inovação e que dão feedbacks constantes. As constatações são de estudo realizado pela Bridge Research sobre os profissionais que nasceram nas décadas de 80 e 90.

De acordo com a pesquisa, esses jovens profissionais, diferente dos jovens das gerações anteriores, têm uma relação diferente com a hierarquia, horários e produtividade. Para a Geração Y, o mais importante é o retorno da liderança.

“Ao mesmo tempo que pede esse constante retorno do chefe, o jovem profissional se esquiva das responsabilidades formais do mundo corporativo”, afirmou em nota o presidente da Bridge, Renato Trindade.

Além disso, os jovens dessa geração trocam de emprego com muita facilidade. “O Y de uma classe social mais abastada, quando enxerga uma oportunidade de ir morar no exterior, não tem problema em abandonar uma carreira promissora. O que possui menos dinheiro pode migrar de um emprego para outro somente motivado por uma remuneração maior”, completou o executivo.

Crescimento financeiro rápido

Embora acreditem que é possível aliar felicidade e satisfação com a vida profissional, os jovens da Geração Y também se atentam à questão financeira e, assim como o crescimento profissional, eles também almejam crescimento financeiro rápido.

“Ter dinheiro é sinônimo de status e reconhecimento. Essa é a mola propulsora dessa geração”, avalia Trindade. Para esses jovens profissionais, o dinheiro é resultado do sucesso profissional.

Plano de carreira e família

O estudo aponta que os profissionais dessa geração ainda não são assertivos na definição do plano de carreira. E para eles, essa é uma das principais angústias profissionais: a de saber qual será o próximo passo a ser dado.

Se eles ainda têm dúvidas sobre exatamente o que devem fazer profissionalmente no futuro, ao menos é certo que, ainda que a carreira seja importante, constituir uma família é ponto certo. O estudo aponta que para criar uma carreira estável, a Geração Y não abre mão do desejo de constituir uma família.

Busca na internet

Na hora de buscar oportunidades no mercado de trabalho, os jovens profissionais das classes A e B fazem suas buscas pela internet e redes sociais, além de tentarem indicações de amigos. Já os Y da classe C aliam os meios tradicionais, como agências e envios de currículos, com a internet.

Quer saber exatamente em que geração você se enquadra independente de suas atitudes, assista o vídeo abaixo e tire suas dúvidas.

Fonte: Administradores.com e Youtube

Quer ser mais conhecido profissionalmente? Faça a gestão do seu NOME!

2011-05-06T14:40:00.001-03:00

Segundo pesquisa da rede social LinkedIn, CEOs costumam ter versões reduzidas do nome para facilitar aproximações, veja mais...

Conhecimento, liderança e capacidade de negociação são algumas das características que contribuem para consolidar a marca de um bom executivo ou profissional no mercado. Há outros fatores que ajudam a edificar essa marca, no entanto. Uma delas é o nome. Pelo menos é o que constata uma recente pesquisa da LinkedIn, rede social voltada para contatos profissionais. Segundo ela, há alguns nomes mais comuns entre os entre CEOs (chiefs executives officers).

No Brasil, o nome que lidera entre os executivos é Roberto, seguido de Antônio, Eduardo, Sergio, Carlos, Luiz, Marcelo, Ricardo, Fernando e Paulo. Na média mundial, o nome que lidera é Peter, seguido de Bob, Jack, Bruce e Fred. Entre as mulheres, Deborah é o primeiro nome do ranking, seguido de Sally, Debora, Cynthia e Carolyn. Enquanto nos EUA, o nome mais comum entre CEOs é Howard, no Canadá é Ray e na Austrália, Mike.

Embora não haja propriamente um estudo científico sobre o assunto, o editor do livro NAMES: A Journal of Onomastics (publicação da Sociedade Americana de Nomes) e professor de línguas clássicas e modernas na Universidade de Louisville, Frank Nuessel, aponta que os hipocorismos (formas mais curtas de determinado nome, como Bob para Robert) possam ser utilizados em situações íntimas, por meio de apelidos ou expressões de carinho.

“É possível que profissionais da área de vendas nos EUA e os CEOs utilizem esta versão reduzida de seus nomes para facilitar aproximações e acessibilidade para clientes em potencial”, diz Nuessel em nota divulgada pelo LinkedIn.

Gestão do nome

A especialista em marketing pessoal e etiqueta empresarial, Lígia Marques, acredita que um trabalho específico em cima do nome do profissional, tal qual uma marca, pode ser eficiente. “Temos que trabalhar a nossa marca pessoal de maneira exaustiva, para que ele nos identifique sem enganos. Usar abreviaturas, apelidos, só sobrenome, é tudo uma questão de avaliar o benefício. Sobrenomes são os mais adequados para serem usados quando se quer realmente uma diferenciação. Não devem ser deixados de lado quando usamos o prenome. Sempre juntos é a melhor forma”, recomenda.

O especialista em branding, Arthur Bender, diz que nomes como Bob, Jack, Max, John ou Peter, para CEOs, são muito mais sonoros e evocam muito mais diferenciação com valor em nosso imaginário de homens poderosos do que, por exemplo, se daria com Reginaldo ou Wanderson. “A lógica é simples e a mesma empregada com marcas corporativas nas suas denominações de marca. Algumas brilhantes que evocam e traduzem o posicionamento e outras com nomes rápidos, sonoros, amigáveis ou nomes com características do seu segmento e público”, analisa.

Simplicidade

Mas e no Brasil, onde essa realidade não se verifica na pesquisa? “Em alguns países, utilizar o nome sem abreviações pode ser considerado mais profissional, como foi evidenciado na lista dos melhores nomes de CEOs do Linkedin para o Brasil”, diz Nuessel.

Bender também explica seu ponto de vista sobre essa lógica. “Defendo que o nome deve, em primeiro lugar, gerar o que é fundamental nas marcas: diferenciação - com um certo sentido para o que queremos na vida. Numa segunda instância, facilidade de pronunciar e poder de memorização. Numa sociedade congestionada de apelo de toda ordem e excesso de informação, isso pode fazer uma boa diferença entre profissionais do mesmo calibre”, avalia.

Os nomes mais simples e diretos, lembra Lígia, podem estar associados com o trabalho desses profissionais para simplificar o tratamento das pessoas. “Após a escolha da marca do profissional, é necessário adotá-la como única, seja através do nome ou da abreviatura. Também é adequado que ele evite atrelar seu nome profissional a determinada companhia, já que o trabalho pode ser passageiro”, lembra Ligia.

A especialista acrescenta que esse “trabalho de gestão do nome como marca” também requer bom senso na difusão desse conceito. “Não adianta consolidar um nome, ter muitos contatos numa rede social e não ter atenção à foto do avatar, às mensagens publicadas e informações divulgadas”, diz.

Setores

A pesquisa do LinkedIn mostra também que essa realidade é modificada à medida que mudamos o setor de abordagem. “Não é um segredo que as pessoas associam frequentemente seus nomes aos seus cargos, à empresa em que trabalham ou até mesmo ao seu grau de instrução, de forma a definir a si próprias e suas marcas profissionais,” explica a cientista sênior de dados do LinkedIn, Mônica Rogatti. “O interessante nos dados encontrados é que fomos capazes de descobrir uma correlação entre o nome de um profissional e seu setor ou área de atuação”, acrescenta.

Dessa forma, algumas áreas tem distinções no levantamento feito pela rede social. A área de recursos humanos, por exemplo, tem como líderes os nomes Emma, Katie, Claire, Jennifer e Natalie.

Na área de vendas, os nomes líderes são Chip, Todd e Trey, todos nomes mais curtos e de fácil lembrança. Situação diferente ocorre entre profissionais ligados a restaurantes – onde os principais nomes são Thierry, Phillipe e Laurent. Entre os atletas com maior frequência no LinkedIn, estão os nomes Ryan, Matt e Jessica.

Fonte: Administradores.com

Trabalho em equipe: tirania ou casamento feliz?

2011-05-05T12:33:00.002-03:00

Modelo, evidentemente, não serve para todos. Mas quantas pessoas podem realmente se dar ao luxo de escolher trabalhar fora de equipes quando as organizações são voltadas à ideologia do grupo?

O trabalho em equipe tornou-se o modo mais seguro e padronizado nas empresas. Na verdade, a maioria de nós tem um eterno romance com as equipes. No entanto, os gerentes raramente questionam as premissas por trás dessa mania. Então, trabalho em equipe continua sendo vantajoso ou está ultrapassado? Vamos analisar...

Os benefícios das equipes

Pesquisas revelam as seguintes vantagens:

- Equipes fornecem uma base sólida para o "pensar", a resolução de problemas e a geração e inovação de ideias, na medida em que duas cabeças, ou mais, são melhores do que uma quando há sinergia.

- As equipes (de determinados tamanhos) têm acesso facilitado a verbas e orçamentos e se aproveitam das vantagens das economias de escala. Tendem a "conseguir" o que os indivíduos não conseguem.

- Equipes satisfazem uma necessidade fundamental de "pertencer" do ser humano. Em um ambiente de trabalho, o sentimento de pertencer é frequentemente mais forte quando se faz parte de uma 'subequipe'.

- É bastante divertido trabalhar em equipe, pois se cria amizades duradouras e, às vezes, o grupo é praticamente uma extensão de sua família.

As desvantagens das equipes:

- Muitas equipes não costumam ter um desempenho tão bom quanto a soma dos indivíduos. Além disso, equipes altamente diversificadas têm mais dificuldade de serem bem geridas.

- Muitas vezes, sua composição não é a ideal, falta uma orientação convincente de gerência e não há capacitação adequada entre os integrantes.

- Pode haver conflitos pessoais ou conflitos referentes a tomadas de decisão e de quem faz o quê.

- Há provas de que equipes promovem o "pensamento em grupo" e a conformidade, resultando assim em fracasso em seu processo de tomada de decisões ou busca de informações.

A equipe dos sonhos do futuro

O trabalho em equipe não é para todos, podendo levar a exclusão e ostracismo social e provocar consequências graves para os envolvidos. Porém, quantas pessoas podem realmente se dar ao luxo de escolher trabalhar fora de equipes quando as organizações são voltadas à ideologia do grupo? As coisas, e o modo como somos socialmente treinados para pensar, são assim.

No entanto, há tendências na sociedade que podem estar mudando essa maneira de pensar, explicitamente no desenvolvimento da internet e suas aplicações. A máxima "duas cabeças pensam melhor que uma" parte do princípio de que "as cabeças" possuem informação. Claro que possuem, mas, no mundo conectado de hoje, é justo concluir que grande parte das informações que utilizamos em nosso cotidiano, de fato, migrou da cabeça para as redes. Pode ser encontrada on-line por meio de buscas, ou através de redes sociais, em que as pessoas são conectadas (como no Facebook, LinkedIn ou Wikipedia).

Assim, nosso trabalho é cada vez mais uma questão de encontrar, transformar e, mais importante, processar a informação que está disponível "na ponta dos dedos". Isto é feito de forma mais eficaz por indivíduos, enquanto a análise e discussão sobre as possíveis implicações e priorização são feitas mais eficientemente em equipe.

As novas gerações gostam de formar suas próprias equipes, redes, grupos no Facebook, encontros ou o que for. Elas precisam de liberdade, inspiração e orientação em vez de comandos e restrições. As empresas, portanto, precisam dar apoio quando equipes "informais" (ou duplas) são formadas naturalmente, através de interesses e personalidades em comum.

Comunidades de prática são um bom exemplo da equipe contemporânea. São grupos de pessoas (dentro ou fora das organizações) que compartilham um interesse ou paixão por algo que praticam (por exemplo, um software específico ou técnicas de marketing) e aprendem como melhorar essa prática ao interagir entre si. Essas comunidades de prática não precisam se preocupar com a Siebel, MindMap, jogos, iPads ou outras tecnologias. Elas também sabem lidar com questões sociais ou de negócios que ocupam as mentes de muitos jovens hoje, como responsabilidade social, meio ambiente ou ecologia.

Assim, o desafio será de modernizar o trabalho em equipe e os processos, e de encontrar o equilíbrio entre as equipes estabelecidas dentro de uma empresa e as equipes abertas e colaborativas que abrangem todas as organizações, disciplinas e fronteiras.

Karsten Jonsen - Pesquisador do IMD, uma das principais escolas de negócios do mundo, localizada na Suíça.

Será que você é um WORKAHOLIC?

2011-05-04T17:43:00.003-03:00

Entenda quando a dedicação se torna excesso e você passa a ser um escravo do trabalho.

Você já assistiu ao filme Clube da Luta (Fight Club, 1999)? Se a resposta for afirmativa, então você conheceu um caso clássico de um workaholic: Tyler Durden é um funcionário de uma empresa de seguros, sem família, namorada ou vida social, que passa a maior parte do tempo em aviões, não dorme e procura preencher a falta de significado da vida com objetos de decoração. Uma bomba que, a certa altura, explode da pior maneira e de modo que cause os maiores estragos possíveis.

Apesar de ser um personagem de ficção, Tyler simboliza uma manifestação indesejada, um apêndice, um efeito colateral do estilo de vida capitalista. Essa manifestação corresponde aos viciados em trabalho, pessoas que procuram no emprego o que não encontram no campo afetivo, espiritual e social.

Workaholic

O termo foi citado pela primeira vez no começo da década de 70, pelo psicólogo americano Wayne Oates, no livro "Confessions of a Workaholic". A palavra é derivativa da junção work (trabalho) + alcoholic (alcoólatra). Segundo o professor e coordenador do Laboratório de Pesquisa do Trabalho da UNB, Wanderley Codo, foi a partir da vivência clínica de pessoas com características e sintomas semelhantes a viciados que foi elaborado o conceito.

Sintomas e diagnóstico

Não é difícil identificar um workaholic, mas apenas o fato de passar muitas horas além do necessário trabalhando, bem como nos fins de semana, não representa, por si só, um diagnóstico do vício. No entanto quando essas horas a mais são, na verdade, uma maneira de fugir da vida social, dos conflitos familiares, conjugais ou de outros aspectos cotidianos, é bom ficar alerta: você pode ter problemas maiores do que aparenta e, acredite, não vai querer conviver com eles.

Os sintomas físicos costumam ser bem semelhantes ao de Tyler. "Eu ficava extremamente cansado, só pensava em trabalhar, tinha dificuldades para dormir. Ficava doente constantemente, comecei a ter uma gastrite, que evoluiu para úlcera e depois um pequeno tumor no tubo digestivo", lembra Christian Barbosa, CEO da consultoria Triad e ex-workaholic.

Christian Barbosa, ex-workaholic que hoje é um dos maiores especialistas do Brasil em gestão do tempo.

Embora o mais indicado para a maioria dos viciados em trabalho seja uma ajuda médica, alguns profissionais conseguem encontrar a resposta quando reconhecem o próprio problema. No caso de Christian Barbosa, a melhor forma de lidar com o vício foi aprender a gerir o próprio tempo. Se deu certo? O fato de ele ter se tornado um dos maiores especialistas em gestão do tempo do Brasil dá por si só a resposta.

"Eu fui um workaholic dos piores tipos dos 16 aos 20 anos de idade. Procurei ajuda na gestão de tempo; comecei a me organizar melhor, priorizar outras coisas, adicionar tempo para mim mesmo na agenda. Foi um processo que demorou 4 meses para conseguir parar de trabalhar aos domingos e um total de 10 meses para ter mais vida", reconhece Christian.

Entretanto, Wanderley Codo garante que um auxílio especializado é essencial tanto para diagnosticar o vício quanto para tratá-lo. "Para detectar o vício é necessário um diagnóstico simples que deve ser feito por um profissional especializado, porque o que vai se estudar é o grau e tipo de relação que ele tem com o trabalho e com a vida. O paciente pode perfeitamente trabalhar muitas horas e ter uma relação perfeita com o trabalho e com os demais aspectos da vida", explica.

Worklovers

Se você gosta e já está acostumado a trabalhar 12 horas por dia, e até alguns fins de semana, não precisa ficar alarmado: você não é, necessariamente, um workaholic. As pesquisas coordenadas pelo professor Wanderley Codo identificaram outro tipo de profissional que, embora tenham essa característica de um viciado, não permitem que isso interfira nos demais aspectos da vida nem se utilizam do trabalho como um meio para figir dos problemas. Tais profissionais foram denominados worklovers, pessoas que amam o próprio trabalho e desenvolvem uma relação perfeitamente salutar com ele.

Carol Azevedo, diretora de Criação da agência de publicidade Bloom, acredita que seu perfil se encaixa nessa categoria. Apesar de trabalhar, em média, 10 horas por dia entre dois escritórios da agência, ela afirma que é apaixonada pelo que faz e que isso é feito de forma equilibrada e sem pesar na sua vida social, pessoal e afetiva. "Eu me considero uma worklover de carteirinha! Sou apaixonada pelo que faço e procuro profissionais com a mesma característica para a minha equipe. É essa paixão que traz qualidade e a constante busca pelo aprimoramento. Gosto de criar, de estar envolvida com as pessoas, à frente de desafios e projetos", afirma a diretora.

Vício ou status?

Muita gente gosta do trabalho, sente prazer no que faz e passa algumas horinhas a mais no escritório, abrindo mão de fazer coisas mais interessantes, como sair com o parceiro, assistir um filme ou ler um livro, por exemplo. No entanto, criou-se uma balbúrdia, a partir dos anos 90, de que gostar de trabalhar seria um sintoma de vício, já que para muita gente trabalhar é um esforço necessário apenas para ganhar dinheiro, e não uma fonte de deleite.

Incorporando essa cultura, jovens profissionais se intitulam workaholics como uma forma de manter uma fama entre os colegas de um trabalhador esforçado, que abre mão de tudo para conseguir os resultados necessários. Porém há uma diferença abissal entre gostar de trabalhar e ser um viciado em trabalho, o que abrange sintomas físicos e psicossociais graves. Um workaholic busca, através do trabalho, criar um 'mundo particular' para escapar dos problemas reais, não um status quo.

Fonte: Administradores.com

Estresse, obesidade e depressão: rotina desgastante e ociosidade comprometem saúde de profissionais

2011-05-04T15:34:00.007-03:00

Quase que diariamente, é divulgado algum levantamento que aponta dificuldades das empresas brasileiras para encontrar profissionais aptos a exercer determinadas funções.

O motivo: a economia cresceu e o ritmo de qualificação e requalificação da força de trabalho não acompanhou a demanda. Uma pesquisa divulgada nesta semana, entretanto, chamou atenção para outro problema, que pode comprometer ainda mais esse cenário: o alto índice de problemas de saúde nos ambientes de trabalho.

De acordo com o levantamento realizado pela CPH Health e atualizado nos últimos dez anos, 42% dos 194 mil trabalhadores entrevistados sofrem de estresse, mal que pode estar diretamente associado a outro problema ainda mais grave, a depressão.

"A depressão está se tornando uma epidemia silenciosa nas empresas, afetando de modo significativo a qualidade de vida das pessoas e o estresse pode ser uma das causas do avanço desse mal. As pressões do dia a dia, a crescente cobrança por resultados e a competitividade no espaço de trabalho agravam problemas de saúde em pessoas que não têm práticas esportivas, se alimentam mal e dormem pouco", afirma Para Michel Daud Filho, médico e diretor de saúde e qualidade de vida da Vivo.

De acordo com o levantamento, a maior parte dos problemas está associada à ociosidade dos profissionais, que normalmente trabalham sentados e não praticam nenhum tipo de atividade física. "Mais de 65% dos empregados das empresas consultadas não praticam atividade física alguma, o que leva a outra grave consequência, o excesso de peso", explica Ricardo De Marchi, médico e profissional de saúde corporativa da CPH Health.

Para as empresas, isso impacta no baixo rendimento dos profissionais. "Essa soma de problemas pode reduzir a produtividade em uma empresa em índices significativos, afetando os resultados finais da organização", lembra Marchi.

Medicação

Sedentarismo, má alimentação e sono precário terminam se tornando uma bomba relógio que, quando explode, pode tirar o empregado de suas atividades por um longo período. Mas o mundo do trabalho enfrenta, hoje, outro grave problema, que é o de um crescente número de colaboradores usando medicações que afetam o sistema nervoso central. Segundo Luiz Monteiro, Presidente da ePharma, há casos de empresas onde 40% da força de trabalho utilizam medicamentos desse tipo, como emagrecedores e soníferos, o que termina reduzindo a produtividade em uma escala ainda pouco avaliada mas muito significativa.

"Temos aí um círculo vicioso. Essa somatória de medicações muitas vezes antagônicas prejudica a concentração e o sono das pessoas, afetando diretamente a capacidade e a qualidade do trabalho", adverte Monteiro.

Falta gestão

De acordo com Paulo Hirai, Diretor da SantéCorp, empresa especializada em gestão de saúde e gestão de ambulatórios médicos, há um elevado grau de desinformação sobre o impacto da saúde na produtividade dos empregados. "Os presidentes de empresas no Brasil, de modo geral, entendem a importância de uma gestão financeira, gestão de tecnologia ou gestão de marketing, mas se esquecem que a saúde de seus empregados, que garante a qualidade do que é produzido, também precisa ser administrada. Já sabemos que 75% das doenças crônicas que afetam os trabalhadores – como diabetes, hipertensão e asma – estão associadas aos estilos de vida dessas pessoas", alerta Hirai.

Veja abaixo a tabela que mostra o panorama atual da saúde nas empresas brasileiras: Mapa da saúde nas empresas brasileiras:

Empregados com peso acima do normal ou obesidade 45.1%

Empregados com alimentação inadequada 56,2%

Empregados que tomam café da manhã inadequado 75,4%

Empregados com alergias 24,3%

Empregados com asma 4,5%

Empregados com colesterol acima do normal 13,8%

Empregados com diabetes 1,4%

Empregados que sofrem de enxaqueca 15,3%

Empregados com pressão arterial elevada 6,7%

Empregados que sofrem de problemas de coluna e dor nas costas 11,5%

Empregados que se excedem no consumo de álcool 5,6%

Empregados que consomem altos índices de cafeína 24,2%

Empregados fumantes 12,5%

Empregados com atividade física insuficiente 76,1%

Empregados que trabalham sentados a maior parte do dia 68,0%

Empregados com significativo nível de estresse 49,2%

Empregados com elevado nível de ansiedade 48,3%

Empregados com desequilíbrio entre vida profissional e vida pessoal (mais trabalho do que lazer ou convivência com a família) 41,4%

Fonte: Estudo da CPH Health promovido nos últimos 10 anos junto a 194.000 empregados de 200 empresas brasileiras entre pequenas, médias e grandes.

Coaching impulsiona taxas de graduação

2011-04-29T12:16:00.000-03:00

Estudo americano mostra que coaching é mais eficaz do que ajuda financeira, para garantir a permanência de estudantes no ensino superior

Um estudo recém divulgado pela Stanford University School Of Education, dos Estados Unidos, revela que estudantes que recebem apoio do processo de Coaching, são mais propensos a permanecer no ensino superior até a conclusão de seus cursos e a fazer pós-graduação. Definição de objetivos e melhor gestão de tempo, também são outros fatores diferenciais encontrados nos alunos que receberam o coaching como auxílio.

A pesquisa realizada pelo professor Eric Bettinger e a doutoranda Rachel Baker, teoriza que para esses jovens faltam informações sobre como ser bem-sucedido na profissão, e de como utilizar o que aprenderam, na prática. Tendo como base dados colhidos pela Inside Track, empresa americana especializada em prestação de serviço de coaching para estudantes, os pesquisadores revisaram registros acadêmicos de mais de 13.500 alunos, de oito faculdades e universidades, durante os anos letivos de: 2003/2004 e 2007/2008.

O coaching foi aplicado em 8.049 estudantes, aleatoriamente escolhidos, e de forma individualizada, para desenvolver neles uma visão clara de seus objetivos, orientá-los a unir suas atividades diárias ás suas metas de longo prazo, apoiá-los na construção de habilidades, incluindo gestão de tempo, autodefesa e efetividade nos estudos. Os alunos auxiliados se mostraram mais propensos a persistir em suas graduações e continuaram estimulados, mesmo um ano após terem passado pelo processo de coaching, do que aqueles que não passaram pelo treinamento.

Graças ao coaching, houve um aumento entre 10 e 15% nas taxas de permanência/persistência e conclusão entre os estudantes, num contexto onde milhares de alunos abandonam suas graduações antes do fim, ou levam mais de seis anos para completá-las.

Outra conclusão importante, apresentada por Eric Bettinger e Rachel Baker, está no fato do processo de coaching ser mais rentável do que outras iniciativas implantadas pelas instituições de ensino, como por exemplo, a ajuda financeira.

Segundo os pesquisadores um investimento de mil dólares em ajuda financeira representa 3% de aumento na permanência no ensino superior, enquanto que, o investimento na aplicação de coaching aumenta a mesma persistência em ficar e concluí-lo, em 5 pontos percentuais.

Fonte: José Roberto Marques